4. 发现遗弃位置的其他测量
可用性工具：
可用性工具测试您的网站的易用性。对于这些测试，真实 台湾电话号码 用户将在被记录或观察的同时经历购物过程。这可以帮助您找到客户放弃网站的确切点和原因（问题或困惑）并与之对抗。
调查：
只需询问该人为什么要离开。您可以在他们即将离开时（即使用退出意图弹出窗口、实时聊天）或在他们离开后（使用购物车放弃电子邮件）询问。
2017 年 6 月 21 日 | 巴利兰斯
放弃购物车是电子商务不可避免的一部分。
然而，这可以被视为积极的。
根据杰里米·史密斯（Jeremy Smith）的一篇文章，有一种不同的方式来看待购物车的放弃。您不应将放弃者视为失去的客户，而应将他们视为可以恢复的潜在客户。
几乎所有首次访问者都不会购买。然而，75%的人会回来。事实上，购物者放弃的次数越多，如果有针对性的话，他们收回购物车的可能性就越大。这是因为他们查看所需商品的次数越多，他们就越感兴趣，也就越真正考虑购买它。
所以你的放弃者代表着巨大的销售潜力。但如何才能真正将他们废弃的购物车转化为销量呢？
以下是最好的方法：
1. 捕获带有退出意图弹出窗口的电子邮件
当技术检测到购物者即将离开网站（鼠标移至地址栏或后退按钮）时，会出现此弹出窗口。
这个弹出窗口的目的之一是通过向即将放弃的购物者提供一些有价值的东西来让他们留在现场。这减少了放弃率，并带来平均 10% 的转化率，尽管有些公司的转化率高达 100%。
此弹出窗口的另一个目的是捕获购物者的电子邮件地址。这对于在购物者放弃时能够向他们进行再营销至关重要。这是通过提供有价值的东西来换取电子邮件来完成的，但是，此时不必使用该价值。