2023 年更新
了解如何充分利用您的数字营销预算
数字营销提供了许多提高品牌知名度和增加收入的机会。然而，您需要了解基本原理、渠道和策略，以充分利用您的预算。 DMI 的数字营销课程向您介绍基础知识，还涵盖社交媒体、SE 台湾电话 O、分析、内容、电子邮件、策略等等。今天就开始充分利用您的预算。客户可以成就或毁掉你的品牌。优秀营销人员的最终目标是拥有强大的品牌知名度、良好的客户评论和不断回头的忠诚客户（并推动其他人也这样做）。
如果您不努力了解您的客户，您的数字营销活动可能会变得比儿童聚会上的一杯放了一周的可口可乐还要平淡！如果您无法通过个性化消息传递和量身定制的体验来吸引客户，您的品牌信誉将迅速下降，您的受众也是如此。
曾经的一刀切的促销方法将不再有效——虽然这可能看起来很明显，但作为营销人员，我们都可以时不时地提醒一下这一点。
当您制定内容营销策略或活动来推广您的品牌时，很容易被创意元素冲昏头脑，忘记在此过程中的具体需求、愿望和偏好。
但是，消费者是您企业的命脉，深入了解他们是以一种既有意义又有价值的方式参与、激励和联系的唯一方法。
这就是为什么……
83% 的客户将良好的客户服务视为决定购买商品的最重要标准 - “了解您的客户”报告，Forrester
73% 的客户希望公司了解他们独特的需求和期望 - “互联客户状况”，第 5 版，Salesforce
61% 的客户在一次糟糕的体验后会转向新品牌 - “2022 年 CX 趋势”，Zendesk
只需将客户保留率提高 5%，就能将利润提高 25% 至 95% - Bain & Company
了解您的客户：7 个简单有效的技巧
现在您已经了解了了解受众的力量，让我们看一下了解消费者的 7 种好方法，并利用这些见解来提高营销活动的效果。
1. 跨接触点进行分析
在数字时代，我们在数据中畅游。当然，对于希望以深入而有意义的方式了解其客户群的品牌来说，消费者指标和洞察是金粉。但是，您是否充分利用了数据？