同样具有革命性的是网络技术的出现，2011 年它使我们能够在任何时间、任何地点通过屏幕与世界上的任何人进行交流。社交媒体概念的引入导致了混乱和概念污染，因为它关注的是媒体作为一种信息产品，而不是社交媒体所支持的传播过程。坚持使用英语术语（通信专业和社交媒体的定义）在这里也倾向于委婉的说法；毕竟，她总是留下多种解读的空间，让你可以以一种令人困惑的方式躲藏在背后。
因此，奇怪的是，我们一直在谈论媒体，。
网络是一个互动的平台，没有官方的内容提供者，也没有严格细分的目标群体或内容接收者。毕竟，作为网络的一员，我们是一个用户。只有少数用户也是发射者。人们经常关于 Twitter 和 Facebook 等社交网络问到的问题是“如何利用它接触不同的或新的目 BC 数据越南 标群体？”这些问题只是对我们的沟通方式所存在问题的温和否定。 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等网站不再用于接触目标群体。它们涉及协作中人们之间的关系和信息流（数据治理和社会企业）。它们是参与互动的工具。
社交媒体对沟通的影响不是在媒介层面（比如工作场所的电话），而是在互动层面（能够进行远距离交流）。
网络不是媒体
当今的社交网络和参与工具与昔日的电话相当。手机不是媒体，而是工具。任何人都可以使用这些工具，并且没有中央所有者。而且，通过这些工具交换的内容绝对没有中心所有权。当前通讯工具所支持的交互过程不属于任何人或任何实体所有。
关于这些网络的许多沟通问题都是由于对“媒体”一词的混淆，以及由此产生的对社交媒体对形象形成的影响的扭曲预期造成的。
社交网络根本不是媒体。它们是当今的手机。确实，如今您可以通过这些社交网络进行互动，尤其是通过电话。