用于 B2B 销售的 CRM 可以为您的业务提供超乎您想象的更多功能。在正确的时间采取正确的行动可以取悦客户，并在销售过程中发挥重要作用，从潜在客户资格到忠诚度。您的客户组合管理是否具有战略意义，还是错过了一些机会？了解 CRM 对 B2B 销售的好处是什么，它如何提供市场竞争优势并增加利润。
B2C 和 B2B 之间的区别
为了开始我们的材料探索 CRM 对 B2B 销售的好处，重要的是要了解这些术语的背景。B2B是指企业对企业，即公司向公司销售产品。 B2C是指企业对消费者，即向人们销售产品的公司。也许您已经知道这一点，但您也应该知道它们之间的区别不仅仅在于一个字母，还在于商业模式的表现方式。
B2C 代表交易性销售，例如冰淇淋店里的冰 萨尔瓦多电话号码库 100 万套餐 淇淋或药房里的药品，而 B2B 则涉及更复杂的业务运营。你的销售周期更长，参与这次销售的决策者也更多。当然：还有更高的价值，因此必须充分利用每一个机会。
当没有冲动销售时，中小企业如何鼓励购买产品或服务？当然是通过关系。现在使用 CRM 进行 B2B 销售更有意义，对吗？让我们探讨一下在日常工作中使用该工具的公司的好处。
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在 B2B 销售中使用 CRM 的 3 个主要好处
CRM 的任务是使本来就更复杂的销售流程变得更简单。面对企业界如此多的变量，维持组织和销售控制是 CRM 克服的挑战（如果使用得当）。了解如何获取所有优势并利用技术来优化销售人员和商务总监的日常工作。
1. 销售漏斗管理
对于那些希望将潜在客户集中在一个地方并促进销售的人来说，拥有一个带有销售漏斗的潜在客户管理工具来组织商业惯例是最好的方法。
由于复杂性，销售漏斗是一种用于绘制较长谈判的技术，这正是 B2B 销售的情况。例如， Y 形销售漏斗统一了入站和出站产生的销售线索。
它们共享相同的过程，通向漏斗的最低部分，即发生转化的地方。所有机会都可以在同一个地方进行监控，并根据每个阶段建立的指标进行评估。
使用 CRM 时，您不会放弃销售漏斗，相反：它们一起增强了商业部门的行动。并非所有 CRM 都提供与销售渠道的集成，但其中最好的 CRM 都提供。单击此处查看。
事情并不止于此：为您的销售团队提供与 WhatsApp® 集成的服务。以客户成功为中心，我们必须在客户所在的地方被看到、被记住并与客户沟通。通过 WhatsApp 与销售线索互动，可以扩大服务潜力并超越传统渠道提供服务。
2. 交易历史
在博客上的一些材料中，我们强调了向 CRM 提供从资格到转换的潜在客户信息的重要性，同时也不要忘记售后。如果您遵循此技巧，您将更接近于使用 CRM 进行销售（包括 B2B）的效率。
每天都需要产生新业务，以便潜在客户能够在漏斗中继续其旅程。由于拥有多个来源，例如网站、登陆页面、潜在客户电话，销售人员的职责是了解谈判的所有细节，因为这些细节可能会持续数月，并在到达决策者之前经过几个人。这段历史也很重要，因为从 SDR 到销售更近，还有很长的路要走。
CRM 中的历史记录包括交换的电子邮件、渠道阶段的更改、发送提案、电话以及个人笔记和控制优先级的任务。这是分析与业务相关的指标并促进改进的唯一方法。
让我们开始吧：对于销售人员来说，没有什么比维护数据组织更具有挑战性的了，以快速识别销售线索处于购买的哪个阶段，以及有助于跟进和增加转化机会的信息历史记录是什么。笔记本上的笔记是不可能的，因为它们可能会丢失。在Excel 电子表格中也是如此。
事实上，利用销售漏斗中的可用资源、销售人员的议程、谈判历史、服务时间报告、销售周期和来源，可以做出更果断的决策，从而使经理和整个团队受益。
任何想要优化结果的人都需要与技术合作。好消息是，您可以通过简单的方式将 Excel 电子表格导入 Followize 的 CRM。上传具体的注册和邮件，并将所有管理工作留给 Followize。有不同的领域，例如：团队、兴趣、媒体、活动等等。与我们的团队联系以了解更多信息！
3. 流程自动化
手动任务令人筋疲力尽，容易出错，而且效率低下，因为专业人员可能会专注于其他操作性较低的活动。这就是为什么流程自动化是 B2B 销售 CRM 的吸引力之一。
Followize 的杰出产品之一是自动、顺序地将销售线索分配给销售人员或代理。定义预先制定的商业标准后，在不满情绪席卷您的团队之前，告别返工和低生产率。
生成提案是谈判阶段向前迈出的重要一步，这就是为什么历史记录中包含的所有信息都必须经过验证，以便一键生成提案。提案创建过程中的自动化可以节省整个团队的时间，加快购买产品或服务的销售流程顺序。
充分利用 CRM 进行 B2B 销售
正因为CRM是一种高度复杂的销售工具，就像在B2B市场中一样，它不应该被认为是难以使用的东西，恰恰相反。让企业轻松提升商务部门的水平。它为企业提供了竞争优势，并为客户提供了从潜在客户到忠诚度的独特体验。
您不会孤单：一切都将由我们的入职团队和客户成功专家指导，他们都同样专注于提高转化率和绩效等结果。使用Followize（最适合 B2B 销售的 CRM）为销售流程添加智能。