提供路边和非接触式店内取货选项,
其他资源
有关为您的客户创建全渠道客户体验的更多信息,请查看我们的在线研究、线下购买优化指南。
更多资源用于打造无缝客户购物体验
希望我们在本文中讨论的技巧能够帮助您为客户带来积极、无缝 阿根廷号码数据 的体验,无论他们选择如何与您的企业互动。
GetApp 的资源中心提供了更多有关如何为零售业的未来做好准备的信息,从整合增强现实到接受非接触式支付。以下是一些最新文章,可供您参考:
小型企业必须为客户创造无缝的线上线下体验
在线与面对面的客户体验:您的企业应该关注哪一个?
在线研究,线下购买:为何客户青睐全渠道体验?
方法论
GetApp 的客户在线体验调查于 2020 年 9 月进行。我们调查了 500 多名美国消费者,以更好地了解 COVID 19 之后消费者对服务提供商的在线期望发生了怎样的变化。
我们使用筛选问题将受访者范围缩小到具有相关经验和专业知识的受访者,并且我们对问题进行措辞以确保每个受访者都完全理解当前主题的含义。
GetApp 于 2020 年 9 月对 429 名零售业领导者进行了 COVID-19 零售业影响调查,旨在进一步了解消费者的期望以及零售商在 COVID-19 疫情后的反应、计划和成功经验。调查对象接受了零售业领导经验的筛选。