各怀心思 从公开信息来看,继淘宝之后,京东、抖音电商、拼多多都在密集释放给商家「减负」的积极信号。只是各家生态和发展目标不同,「减负」的速度与力度,以及当前「减负」侧重点也不尽相同。
来看,一个商家在平台上至少需要承担开店费用、运营工具费用、平台服务费、流量推广费和售后费用。据《晚点》此前报道,通常流量推广费在成本中占比最高。
所以我们会看到,今年4月淘宝就官宣了针对淘系商家的 瑞典电报数据 阿里妈妈「全站推广」,该产品对外承诺ROI确定性交付、全站流量可运营、货品快速拿量。
随后,京东不仅升级了京准通旗下「全站营销」产品,还在直播、短视频方面提供流量激励,新商家参与任务并达到激励门槛后,可获得价值5000定额流量券。
▲ 京准通 「全站营销」 图源:京麦商家中心 在平台服务费方面,天猫7月宣布取消年费、淘宝直播宣布9月开始免收直播技术服务费一年吹响了平台向商家减佣、免佣的号角。
目前,各大电商平台已陆续有政策出台,抖音电商将日用百货品类商家的「佣金」下调至%;在开店保证金上,拼多多9月5日宣布数百万商家店铺的基础保证金下调50%,从000元下调到500元。
▲ 抖音、拼多多日前都有调整商家政策 平台有意帮商家降低经营成本当然是好事,不过在很多商家看来,开店费和工具费属于固定成本且占比不高,佣金、流量费与GMV呈正相关;相较之下,越来越高的售后成本是更大痛点。