在開始重新啟動客戶群之前，您應該了解您的目標受眾是誰。將消費者分類：哪些人可以歸類為老客戶，哪些客戶不活躍？根據收到的訊息，得出結論，同時考慮您的業務特徵。
也許我們應該激勵 3、6 或 12 個月沒有購買 的客戶？根據您所在的行業，銷售週期可能會有所不同。因此，時間會因具體情況而異。
一旦確定了誰是老客戶，就繼續細分他們。透過這種方式，您可 克羅地亞 whatsapp 電話號碼列表 以檢查重新啟動客戶群的行動的有效性。
注意！您可以一次性或定期重新啟動客戶端。在第一種情況下，您的目標是提高「死亡」基地。對於第二種情況，你首先要找出客戶不購買的原因。那你需要提醒他你公司的存在。
使用 CRM 系統可以自動實現持續重新啟動。一旦消費者變得不活躍，系統就會通知銷售經理。當與這樣的客戶溝通時，他必須使用特殊的腳本。同時，重要的是，與買家的溝通要有所區別，考慮到客戶沉默的原因。
在某些情況下，您可以不創建特別優惠。如果經理聯絡買家並告知他有新產品上市，就足夠了。在這種情況下，您可以使用標準的促銷方法。
然而，如果一個人因為對產品或服務不滿意而保持沉默，那麼以資訊為理由進行溝通就不合適了。首先，值得找出引起不滿的原因。然後，您應該消除原因並透過向客戶提供特別優惠來重新啟動客戶。