為了確保和維持優質體驗，在使用 WhatsApp Business (Whatsapp Business API) 與客戶溝通時應遵循以下規則：
您只能回覆來自客戶的 WhatsApp 訊息或向同意與您聯絡的人發送訊息。
禁止透過 WhatsApp Business 發送廣告、行銷活動或促銷訊息。當然，發送垃圾郵件也是不被允許的。
尊重所有取消訂閱 WhatsApp 通訊的請求。這也包括從您的資料庫中刪除這些客戶的聯絡資訊的義務。
切勿要求您的客戶分享完整的支付卡或銀行帳號、身分證號碼或其他敏感資料。
這也難怪，因為我們都致力於為您的客戶和品牌帶來價值的相關溝通。如果您想了解更多信息，請查看WhatsApp 的政策。
WhatsApp 業務政策更新
政策已修訂，自2021年1月15日起，更新《縱向及政策指南》。
回顧一下主要變化：
藥局和診所將能夠從 WhatsApp Business API 中受益。不允許銷售 阿曼 whatsapp 號碼數據 產品（藥品、醫療器材），但可提供服務（醫療就診、手術、預約等）。
根據政府計劃，政府機構將被允許使用 WhatsApp Business API。
政府縱向協議將不再僅限於與 Covid19 相關的用例。
以下政府領域允許使用 WhatsApp Business API：公共衛生、經濟復甦、社會安全、市政府、州和地方政府。
想進一步了解 WhatsApp 為市政當局和醫療保健專業人員提供的機會嗎？下載我們的指南：
公民、企業和市政當局之間的溝通
醫療保健專業人員與患者之間的溝通
WhatsApp Business 的新機遇
這項新政策提供了許多機會，我們將透過WhatsApp Business API以及行動服務雲端和行動行銷雲端解決方案全力支援。
您是否想知道這個 WhatsApp Business 政策更新可以為您的企業帶來什麼以及是否有（新）機會讓您開始使用 WhatsApp Business？點擊下面聯絡我們的團隊！
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