三个核心商业原则是拥有能够解决问题的产品、了解谁需要你的解决方案以及使自己与竞争对手区分开来。
如何打破这三项壁垒？市场细分是你武器库中最重要的武器之一。
有效的细分使您能够准确地识别、定位和接触您的客户，然后定制您的信息以引起不同受众群体的共鸣。
在本指南中，我们将向您展示各种选项，以了解您的客户群的差异以及如何构建您的客户细分策略。
什么是B2B市场细分？
B2B 市场细分侧重于通过揭示共同特征来寻找独特的受众群体。通过了解相似的特 萨尔瓦多数字数据 征、需求和行为，企业可以更好地与潜在客户建立联系。它允许您优先安排资源、定制消息传递、开发产品和修改销售流程。
如果不进行 B2B 市场细分，你就有可能将所有人都视为一模一样。如果你的目标客户就像复制 Matrix 代理一样千差万别，那么这很好，但如果他们是真实的人，那就不太好。
如果您不进行细分，您的营销可能不会与任何人产生良好联系。一位明智的营销人员曾经说过：“如果没有细分，营销还有什么意义？”
但是，没有一种万能的方法来划分受众。让我们更深入地探讨一下市场细分的各个方面。
市场细分漏斗
哦耶！谁不喜欢营销漏斗呢？这应该可以帮助您直观地了解受众群体的细分情况，从理论上可以购买的所有人细分为其中的特定群体。
营销细分漏斗
总目标市场（TAM）
最顶部是总目标市场。这代表了如果市场份额达到 100%，产品或服务的总收入机会。这是对市场的最广泛看法，不考虑任何细分市场。
可服务可用市场（SAM）
此细分将您的 TAM 缩小到您实际可以定位或服务的企业。SAM 会考虑相关限制（例如地理位置或法规）来定义您的企业可以访问的 TAM 部分。
目标市场
您的目标市场用于解决整个可寻址市场中的利基市场。此时，您已经确定了可以销售的受众，而确定目标市场是 B2B 细分的开始。这是您缩小关注范围的阶段，您的营销策略开始成形。
利基
利基市场是较大市场中高度专业化的细分市场。利基市场具有不同于大市场的特定需求或人口结构。企业可以找到竞争不那么激烈、客户需求更具体的利基市场。
可以专门制作内容来支持不同客户的兴趣和偏好——这将有助于提高转化率。
按购买者阶段细分
根据销售渠道中的位置对账户进行细分，可以帮助企业定制可以培养潜在客户并帮助达成更多交易的内容。
参与账户
专注于教育内容，将您定位为专家，解决他们的痛点并介绍您的解决方案。目标是建立信任并树立权威。
机会
转向更加个性化的内容。除了量身定制的提案和演示之外，案例研究和战斗卡等内容也可以展示您的解决方案对他们特定需求的价值。此时，您的内容应该旨在接触购买过程中的所有决策者。
顾客
为了延长客户的终身价值和忠诚度，持续培养客户关系非常重要。提供入门材料和持续支持，确保客户从购买中获得最大价值，提高满意度和忠诚度。
B2C 和 B2B 细分之间的区别
那么，B2B 和 B2C 企业的客户细分有何不同？归根结底，B2B 和 B2C 买家的动机、流程和考虑因素存在差异。