Поведение потребителей во время коронавируса

[bitheerani90]

Многое было сказано о том, каким будет мир, когда пандемия пройдет. И это факт, что он уже не будет прежним, ведь многие вещи уже сейчас претерпевают изменения и адаптации.

Примером этого является то, что малым и средним компаниям пришлось быстро задуматься о том, как сохранить свой бизнес, поскольку многие предприятия пришлось закрыть, чтобы предотвратить распространение вируса.

Тем, у кого уже был хороший план цифрового маркетинга, возможно, пришлось внести некоторые изменения, чтобы адаптироваться к моменту, но те, у кого этого не было, чувствуют потребность в последовательной и эффективной стратегии.

Однако изменились не только компании, но и эстония whatsapp ресурс потребителей. По данным Бразильской ассоциации электронной коммерции, из-за невозможности посещения обычных магазинов количество покупок в Интернете увеличилось.

В магазинах электроники зарегистрировано увеличение количества транзакций на 180%. Однако, учитывая текущий сценарий, наибольший рост наблюдался в категориях продуктов питания и здравоохранения.

Несомненно, произойдут изменения в поведении потребителей и ожидается, что люди будут немного экономить в условиях рыночной нестабильности. Ведь Covid-19 принес с собой не только проблемы со здоровьем, но и с экономикой.

Каким будет будущее?
Учитывая масштабы проблемы, с которой сталкивается мир, вполне возможно, что в ближайшие месяцы и после кризиса потребители станут более неохотно тратить деньги. Это движение, которое в конечном итоге становится естественным в силу нынешней ситуации.

Во времена кризиса важно понимать, что есть три типа людей: те, кто потерял работу, те, кто остался работать и те, кто потерял свой бизнес. Поэтому сокращение потребления практически неизбежно. Если, с одной стороны, в некоторых секторах продажи могут увеличиться, с другой, потребители склонны сокращать расходы, что не столь существенно в данный момент.

Что могут сделать компании?
Когда страна переживает кризис, предпринимателю необходимо иметь реалистичный и практичный подход, иметь возможность видеть, как идет его собственный бизнес, и принимать необходимые меры, чтобы также иметь возможность справиться с кризисом. турбулентность.

Потребителям необходимо вернуть доверие к рынку, однако компаниям также необходимо приложить усилия, чтобы клиенты могли покупать снова.

Ниже приведены некоторые стратегии, которые могут помочь:

Ищите потребителей, которые уже покупают в вашем магазине.
Важность поддержания связи с покупателями заключается в том, что в посткризисный момент вероятность того, что они вернутся за покупками в те же магазины и бренды, что и раньше, намного выше. Конечно, важно иметь новых потребителей и инвестировать в долгосрочные отношения с ними, однако необходимо, чтобы старые продолжали возвращаться или не забывали возвращаться, когда кризис пройдет.