我们最近参加了CCS Insight 的年度预测活动，如果他们对未来几年的任何预测都是正确的，那么技术将很快比现在发挥更大的作用 - 这意味着技术的故事将比迄今为止发展得更快。
正如故事在不断演进，技术也在不断演进，并且已经发展到计算平台无处不在的地步；我们的衣服、汽车和珠宝，正是这种创新正在消费者和企业领域发生，形成了更广泛的趋势，使连接成为事实上的期望。我们正处于一个非常令人兴奋的技术转折点，没有人能在互联网接入方面成为二等公民，没有人能在落后的情况下被抛在后面。
那么这会把我们带向何方？
1. 连接是启动联网家庭的关键
CCS 预测，到 2019 年，城市地区的消费者将不再需要知道他们正在使用 冰岛 whatsapp 哪个无线网络——它将无缝且无处不在，从而实现新的生活和经商方式。这种级别的连接最终将启动联网家庭——我们将开始看到智能助手（微软的 Cortana、苹果的 Siri 和亚马逊的 Echo）进入其他形式并成为我们生活中不可或缺的一部分。
2. 网络安全仍将是首要议题
在英国和欧盟，新法规将使欧洲 GDPR合规性成为 2017 年移动安全增长的最重要驱动力。网络安全将继续成为我们的重要议程 - 事实上，2015 年英国所有犯罪中 53% 是由网络安全引发的。
3. 人工智能已经成为我们生活的一部分，与真正的人类智能相结合效果最佳
人工智能的基本形式正在不断发展（例如预测性输入），人工智能正在改变商业运作方式。以华盛顿邮报为例，它投资了一个名为Heliograph的人工智能平台——他们在里约奥运会和美国大选期间都使用了该平台。
让他们兴奋的是，通过人工智能，他们可以通过智能助手以非常个性化的方式传递新闻。他们从美国大选中学到了一些东西，那就是存在局限性——通过将 Heliograph 与经验丰富的记者配对，这既提高了他们传递读者想要的新闻的能力，也让这些记者可以腾出时间去做更有价值的写作和调查性新闻。
虽然人工智能需要一段时间才能发挥其潜力，但人类与人工智能的结合将至关重要。目前最大的机遇在于物联网——人工智能可以赋予组织“超能力”。但不久之后，机器学习和人工智能将取代物联网成为最热门的投资领域。
为下一次工业革命做好通信准备
随着众多品牌部署物联网和机器学习工具，2017 年将开始取得重大进展，未来 5-10 年将是技术发展史上最激动人心的时期。与任何革命一样，这场革命并不容易——我们需要一份蓝图，员工会对此表示强烈反对，而且没有人能预测到其影响——我认为，出于这些原因，沟通是正确讲述这个故事的关键 。我们确实感觉自己正处于一件大事的开端，而这件事很难实施。忽视它的人会失败，拥抱它的人会成功。