了充分的营销导向和个性化,对特定受众的行为、品味和兴趣的数据分析至关重要。
这就需要整合营销技术平台,使数据有效共享。
在正确的时间找到正确的数据将使您能够诊断需求并快速采取行动,从而对沟通和为客户生成相关内容产生积极影响。
通过分析,可以确定哪些消息在路线中的每个点效果最好,有效利用销售渠道中的资金并获得最大的影响。
对您的品牌实施有效的数字营销活动所需的数据类型进行诊断。您可以从以下问题开始:
您的营销活动具体针对谁?
你对他们的沟通习惯了解多少?
您的买家角色如何使用数字媒体和社交网络?
您对金融服务类别的客户旅程了解多少?
您使用哪些媒体和内容来告知自己?
您信任哪些第三方?
借助数据驱动的信息,金融机构可以根据 A/B 测试优化其营销活动,并通过向受众提供专门的内容来提高转化率,从而更好地细分受众。
5.投资人工智能和技术
对于大多数银行服务提供商来说,技术显然是数字化进程的主要障碍。根据Econsultansy 和 Adobe 的报告提供的数据,只有 7% 的金融机构集成了基于云的技术。
为了成功实现技术飞跃,零售银行需要在运营、技术、文化和金融等各个方面进行变革。这一飞跃将支持真正的数字化转型。
技术投资必须伴随着获取数字技能和技术教育的人力资源培训战略。
请记住,未来三年最有可能重新定义零售银行业务的创新领域是:
实时提供个性化体验。
使用人工智能和机器人来推动活动和体验。
实施改进的支付技术,包括电子钱包和收据。
消费者无论身在何处,都可以通过多种设备和渠道寻求 24/7 的护理:智 秘鲁数据 能手机、平板电脑、应用程序、语音和援助服务、集成云系统和社交网络。毫无疑问,技术正在使与品牌的互动变得更加情境化、更容易、更密切、直观和更快。
从角度来看
吸引受众注意力的不是金融产品,而是品牌为客户带来的便捷、速度、内容和透明度。
如果没有适当的入站营销策略,零售银行业务的主要优势,即几十年来建立的信任,将化为乌有。
受众不再相信传统广告会将他们的注意力转移到为他们的生活产生有价值内容的品牌上。
当零售银行将其内容营销活动与其公司战略联系起来、了解客户并利用消费者旅程时,他们将取得显着的成果。
所有这些,再加上人工智能解决方案和业务模式的运营变革,将带来零售银行在数字时代取得成功所需的巨大飞跃。
如果您的品牌属于零售银行业务,请实施并利用这 5 种营销趋势,在数字世界中定位自己并吸引受众
4. 根据数据完善您的营销活动
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