1. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение
Искусственный интеллект и машинное обучение продолжат играть решающую роль в цифровом маркетинге. Чат-боты на базе ИИ станут еще более сложными, что позволит компаниям предлагать круглосуточную поддержку клиентов и персонализированные рекомендации для своих клиентов. Алгоритмы машинного обучения помогут компаниям оптимизировать свои кампании цифрового маркетинга — от таргетинга рекламы до персонализации контента.
2. Оптимизация голосового поиска

Голосовой поиск быстро становится предпочтительным способом поиска информации в Интернете. Фактически, к 2023 году, по оценкам, у 55% домохозяйств будет умный динамик. Это означает, что компаниям придется оптимизировать свой контент для голосового поиска, в том числе используя длинные ключевые слова и естественный язык. Пример – программное обеспечение для отслеживания вызовов
3. Персонализация
Персонализация уже несколько лет является горячей темой в цифровом маркетинге, и она продолжит оставаться ключевой тенденцией в 2023 году. Потребители ожидают персонализированного опыта, от рекомендаций по продуктам до маркетинговых кампаний по электронной почте. Компании, которые могут предложить персонализированный опыт, смогут построить более прочные отношения со своими клиентами и повысить их лояльность.