当我进入同一家手机零售商的电子商务部门时,我的团队会定期喝咖啡,分享我们发现的一些有趣的电子商务趋势。我个人最喜欢的是一个关于苹果用户比台式电脑用户花费更多的故事。我读到的故事讲述了一家酒店如何提高使用苹果设备预订的客人的价格。即使价格上涨,转化率也没有变化,因为酒店赚了额外的钱。
我一直说这个故事只是轶事,因为我从未见过支持它的数据。尽管如此,它还是让我着迷。
寻找答案
几年后,我坐在 Wolfgang Digital 的 股东数据库 背后,面对着我们2017 年电子商务基准 KPI 研究的庞大数据集。我突然想到,这些数据可以回答我多年来听到的一些很棒的在线问题。还有什么比苹果用户在网上花的钱比其他人多的故事更好的起点呢?
自从我第一次问自己这个问题以来,网络世界已经发生了一些变化,所以让我们采取一种全新的 2017 年方法。
iPhone 用户的花费是否比 Android 用户更多?
当这个假设首次出现时,人们将 Mac 桌面用户和 PC 桌面用户进行比较,但从那时起,情况发生了变化。为了让这个假设在 2017 年焕然一新,我们将问 iPhone 用户的支出是否比 Android 用户更多。查看 iOS 和 Android 操作系统上的 3100 万次会话,然后按移动设备筛选数据,很快就找到了这个困扰我多年的问题的答案。结果令人惊讶:
平均而言,Android 用户每笔交易花费 11.54 美元。而 iPhone 用户每笔交易花费高达 32.94 美元。这意味着 iPhone 用户在访问电子商务网站时花费的金额几乎是 Android 用户的三倍。
这对数字营销人员意味着什么
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