请记住您要求公司花费或节省多少钱。一般来说，大多数组织都希望在招募研究参与者方面做出一致努力以节省资金。
虽然对于某些类型的研究，您肯定需要一组特定的、熟练的用户，但并非所有研究都是如此。在可能的情况下，请考虑一组更容易接触的用户参与者，这样您就可以扩大参与者并更快地开展研究。
但这并不是说你应该回避你的理想用户。尽可能招 比利时电话号码 募符合你的目标资料或能够识别任何潜在痛点或提供你可能无法发现的见解的用户。
你在正确的用例中越有针对性地定位正确的用户，你的反馈通常就越准确。当然，非常有针对性地定位参与者可能会花费大量金钱和时间。密切关注寻找“准确”正确用户所需的时间和精力。
在选择参与者时，考虑用户与您的产品或服务的关系以及他们的人口统计信息非常重要。
如果您正在重新设计或为产品添加新功能，那么与现有客户或至少对您的产品或服务有一定了解的人聊天可能会让您受益匪浅。另一方面，如果您正在设计全新的东西，那么您将希望尽可能地与理想的用户一起测试它。
第四章
我应该收集哪些方面的反馈？
反馈有很多种类型。请将您对反馈的追求与您的目标保持一致。您想改善产品体验吗？让您的客户更满意吗？您想检查整体体验还是调查产品的特定部分？
您是否想知道用户喜欢您产品的哪些方面以及原因，或者您是否想知道是什么让他们难以完成操作？您是否想询问产品功能或调查特定用例的流程是否顺畅？您是否想检查产品是否可用或有用？反馈的目标将决定您应该提出什么类型的问题。
净推荐值 (NPS)
净推荐值是最常见的反馈类型之一。它包含一个简单的问题：您向朋友推荐我们产品的可能性有多大？虽然这个问题很简单，但它可以得出一些有趣的见解。
人们将自己推荐的东西视为品牌或声誉的延伸。如果有人推荐某种产品或服务，他们必须乐意让别人将自己与该产品或服务联系起来。NPS 本质上是一种客户满意度指标，它询问用户：您是否愿意让别人将该产品/公司与您联系起来？
尽管这些信息很有用，并且是行业标准，但 NPS 并不是最复杂的反馈形式，因为如果没有背景信息，分数就没什么用。NPS 当然有其用处，但我们不建议您止步于此。