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错误#3:陈词滥调和模板

Posted: Tue Feb 18, 2025 4:07 am
by maksudasm
错误#4:冗长的文字,没有具体信息。

从各个角度来看,充满水的网站上的欢迎页面都是毫无意义的。这样的文字只是填补空白,无法影响公司正面形象的形成和网站在互联网上的评级。

发布由通用短语和冗长的讨论组成的文本而浪费主页上的宝贵空间是没有意义的。具体细节和优惠、有关特别优惠的信息以及未来针对老客户的折扣——这些都是潜在客户会欣赏的。

即使文本是保密的,是与公司不需要任何东西的人进行的推心置腹的交谈,但用户却没有从中发现任何有用的东西,文本很可能会引起恼怒。

错误#5:没有逻辑结论。

与其他文字一样,问候语不仅应该结构良好、逻辑清晰,而且最后还应该有某种合乎逻辑的结论。

如果问候语在句子中间结束,迫使读 印度尼西亚号码数据 者弄清楚可能的结尾,那么它就失去了意义。对于中小型企业来说,文末的口号也极少起到作用。复制特价优惠并附上网站所需页面的链接会更有效。

错误#6:长且无格式的文本。

没有用户会阅读没有适当格式的大量文本,即使材料本身并不差并且包含恰当的关键词。它应该被分成逻辑块,并包含对客户来说重要且有用的信息——在这种情况下,文本会引起人们的兴趣,并且会使公司在销售增长和互联网网站评级方面受益。

在网站上创建问候语时的基本错误
资料来源:shutterstock.com

不仅网站上的问候文字有错误,就连聊天和通讯工具中发给用户的消息也存在错误。理论上,聊天应该为公司经理提供支持,但其中的文字往往可能会给公司留下负面印象。现代网站上的模板和陈词滥调看起来奇怪且不自然,使公司失去人性化,失去个性。

聊天中的问候旨在向客户表明您很高兴见到他,并准备帮助解决可能出现的任何问题。但在编写过程中经常会出现问题。让我们更详细地看一下。

错误#7:冗长的文字却毫无用处。

在聊天中打招呼时,构造长短语是没有意义的。它应该简短、简洁并且切中要点。例如,“你好! “向我们提问”或“在此提问”是一个很好的问候选择。以下是“欢迎加入聊天”风格的呼吁。 “提出您的问题”太长。当然,问候风格应该与公司活动的具体情况相适应:可以是简洁、公事公办的,也可以是自由、带有一丝变化的。

错误#8:太参与聊天。

不要过度吸引用户参与网站聊天。闪烁的图标、感叹号和大量的图片并不是每个人都喜欢的——它们大多会让人烦躁,因为它们分散了注意力。如果聊天变得不活跃,客户的恼怒感只会增加。

错误#9.不真诚的情感。

诸如“我们很乐意回答您的所有问题!”,“我们的经理很乐意帮助您解决您可能遇到的任何问题!”造成一些混乱,因为他们看起来完全不真诚。网站上更加克制的问候语看起来会更加自然,也会激发更多的信任。

错误#10:使用“我们一定会回复您”这样的短语。

如果网站上有允许您预约经理回电的表格,则您不应使用此短语,因为这种表格的存在已经意味着强制回电。最好简单地写“留下您的电话号码,以便我们与您联系”或“预约我们的经理回电”。此外,您还可以让客户指定方便他接听电话的时间间隔,或通知他经理将在一定时间后回电。

最好将此短语从网站的欢迎文本中排除。太过平庸,对用户的吸引力需要创意和个性。

错误 #11。聊天标签上的文本太长。

在某些网站上,您可能会在聊天图标或标签上看到一些解释性文字。它们可以是静态的,也可以当您将鼠标悬停在聊天图标上时弹出。放置字幕是为了吸引人们对聊天的注意力并让客户使用它。这些信息需要保持简短:在网站的这些小元素上,尤其是垂直元素,长短语是不合适的。

错误#12:聊天标签上的典型文本。

软件开发商通常会提供现成的聊天标签设计解决方案,例如“经理在线,提出您的问题”或“向我们提问”。这没有什么不对。但如果公司追求个性,最好考虑创造原创内容。

错误#13:使用自动回复。

在网站上填写任何表格后,客户都希望收到反馈:他必须明白一切都进展顺利。如果不提供这样的信息,人们就会感到困惑和不满。

确认可能如下:

“谢谢,信息已接受。”

“手术很成功”

“感谢您参与调查。”

文本描述了所采取的行动,并确认系统已成功记录了一切。但如果铭文更具体并且简要描述下一步会发生什么,客户会更高兴。例如:“感谢您的申请,请等待经理电话。”

我们来总结一下。

网站欢迎是影响公司销售和形象的重要内容。首页文字原创,经过营销角度验证,含有关键词,有助于SEO优化。结构合乎逻辑、简洁实用的材料将提高客户忠诚度。

人们重视个性化的方法和真诚愿意帮助企业——这是公司在创建网站并填充文本和视觉材料时需要关注的。