我们对社交媒体的讨论还远远没有结束。过去两天再次证明了这一点，2010 年社交媒体学校举办了 20 场有关社交媒体及与社交媒体相关的主题的研讨会。从社交媒体策略到“如何创建 Twitter 帐户”：内容涵盖一切。充满有趣的案例和互动性。本文总结了5次研讨会的精彩内容。
什么是社交媒体？
两天内举办多场研讨会的缺点是，每位演讲者都以介绍开始。并且每次都会对社交媒体做出定义。看到它们如此不同真是有趣。也有相似之处，可以通过这条推文来总结：
消费者的动机
毕竟，社交媒体不是关于手段和行为，而是关于我们目标群体的需求和动机。随着社交媒体的出现，这些需求仍未改变。
屏幕截图演示 Sytse因为，正如Sytse Kooistra在他的研讨会“活动和病毒式传播”开始时所很好地说明的那样：我们已经一起购物并将继续这样做（指WE 的推特试衣间镜子），我们已经彼此分享音乐（通过磁带）并将继续这样做（通过 YouTube）。
因此，杰瑞·范登布鲁克(Jerry van den Broeke)在他的研讨会“营销组合中的社交媒体”中指出，我们必须首先关注这些需求。然后才考虑我们可以利用什么内容和资源来满足这些需求。
那么这些需求是什么？
Fabrique 公司的Gert Hans Berghuis在其研讨会“消费者动机”中列举了人们在网上表现出来的 11 种动机，即：
愉悦、便捷、利润
实际的
好奇的
赋予你的生命意义
加工
做好事
反思（我是正常人吗）
身份
安全
地位
影响
这些驱动因素需要得到促进。只有这样，作为营销人员或传播专家，您才能接触到您的目标群体并实现 员工数据 您的目标。我们需要问的核心问题是：我能为您做些什么？
除了需求之外，消费者的决策方式也起着一定的作用。共有 4 个：
有条不紊的决策者专注于“如何？”。基于事实的决策速度较慢（比率）；
人文主义决策者关注的是“谁？”基于意见（情感）的决策缓慢；
自发决策者关注的是“为什么？”。根据意见（情感）快速做出决策；
关注“什么？”的竞争决策者。根据事实快速决策（比率）
能够帮助您正确协助目标群体中不同类型的决策者的是针对每种类型的决策者制定不同的策略。 Van den Broeke 让我们在他的工作室里分成 4 组进行此项工作。根据参与者提交的案例，每个小组针对某一类型的决策者制定了社会营销策略。案例是WE Fashion希望引起其目标群体的注意，让他们意识到 WE 也有女童系列。其中一项结论是，在真正说服竞争决策者之前，必须首先改进收藏。让这个群体思考新的系列是一种选择，社交媒体当然非常适合这一点。