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提供优质的客户服务

Posted: Thu Feb 20, 2025 10:47 am
by armdrejoan
监督销售目标
将年度目标划分为每日、每周、每月和季度目标。5,000 美元的销售额对团队来说比 50,000 美元的销售额更容易实现。因此,通过集中精力在较短的时间内实现较小的目标,可以保持积极性和监控团队绩效。为自己和员工设定销售目标,当他们成功时,通过每周奖励或每月优秀证书来认可他们的努力。

计算销售活动
俗话说,经过衡量的事情可能会做得更好。纳米比亚 手机号码数据 当谈到您的销售工作时,它完美契合。为您的公司制定关键绩效指标,全年监控它们,并评估您的进展。考虑诸如潜在客户数量、潜在客户转化率、未响应潜在客户、潜在客户规格、已完成的提案等变量。年度绩效报告可以帮助您确定需要做些什么来改善您的团队和您自己。


只有当您能够为客户提供尽可能优质的服务时,您的业务才会扩大。在第一次通话中,超过一半的潜在客户会询问您的产品如何运作。表现得更像一个懂得如何满足人们需求的顾问,而不仅仅是一个销售人员。编写脚本来向潜在客户推广您的产品。全神贯注地关注您的潜在客户,并使用您的产品和服务来帮助他们找到答案。提供优质的客户服务可以让您从那些可以向其他人推荐您的人那里获得回头客。

勘探销售
联系潜在客户并与他们建立联系的过程称为潜在客户挖掘。为了帮助您实现销售目标,您必须了解您的销售渠道中必须有多少潜在客户。因此,通过了解最终成为客户的潜在客户比例,您将能够确定需要多少客户才能实现销售目标。此外,找到潜在客户并协助他们购买,以增加您获得更多推荐的可能性。

投资员工培训
有时您可能会觉得,尽管经常鼓励和提醒,但销售人员仍未达到目标。这表明​​您的团队可能需要进一步培训才能达到最佳表现。教会您的员工营销什么以及如何销售,这是另一个重要因素。让他们经验不足并期望他们表现出色是错误的。在您期望他们达成交易之前,请付出一些努力并确保他们完全了解产品或服务。

如果您尚未找到合适的 CRM,Surereach可能是您的最佳选择。免费预约我们的演示,了解它如何帮助您的小型销售团队实现公司的目标。