以下是使用电子邮件调查获取客户反馈的一些好处:
可以一次发送给大量客户
可以个性化定制客户姓名和信息
它们很容易追踪和分析
它们可以实现自动化,节省时间和资源
它们提供了有关客户偏好和意见的宝贵见解
设计有效的电子邮件调查
设计有效的电子邮件调查对于获得客户的宝贵反馈至关重要。以下是设计有效电子邮件调查的一些技巧:
保持简短和简单。如果一个简短的调查只需要几分钟,顾客就更有可能参与。
使用清晰的语言。确保问题易于理解,避免使用技术术语或复杂术语。
提供激励措施。提供折扣或免费产品可以鼓励顾客完成调查。
发送前进行测试。在发出调查问卷之前,先与一小群顾客测试一下,以确保其有效性。
为电子邮件调查创建正确的问题
提出正确的问题对于获得客户的准确反馈至关重要。以下是创建有效电子邮件问题的一些技巧:
询问具体的问题。避免提出可能导致模棱两可的答案的宽泛或模糊的问题。
使用开放式问题。开放式问题允许顾客提供详细的答案,以提供有关他们的观点的更多信息。
避免引导性问题。引导性问题会影响顾客的反应,因此请确保您的问题是中立的。
使用 Strikingly 电子邮件调查功能
使用 Strikingly 发送客户调查的方法如下:
1. 创建您的调查。使用 Google Forms、SurveyMonkey 或 Typeform 等工具构建您的调查。生成链接以分享调查。
2. 起草电子邮件。在 Strikingly 的电子邮件设计器中创建调查邀请电子邮件。包括
友好的主题行,如“我们很乐意听取您的意见!”
个性化问候
调查目的说明
带有调查链接的号召性用语
页脚处有感谢和公司信息
3. 准备您的电子邮件列表。上传您自己的联系人列表或将第三方列表连接到 Strikingly。确保您有发送电子邮件的权限。
4.检查并测试。检查电子邮件的内容和设计。对您自己和一些团队成员进行 斯洛文尼亚 whatsapp 数据 测试发送。根据需要进行调整。
5. 安排并提交。安排并发送您的实时电子邮件调查活动。跟踪参与度和响应。
6. 观看(可选)。几天后发送后续电子邮件以获得更多回复。更新文本并号召行动。
7. 检查答案。在您的调查工具中查看已提交的答复。分析反馈,计算分数并确定关键见解。
8.根据反馈采取行动。根据调查结果确定采取行动和改进的方法。与受访者分享此计划。
9. 感谢受访者。对他们的时间和参与表示感谢。解释如何使用他们的反馈。这会增加善意。
10.检查指标。检查调查电子邮件的打开率、点击率和转化率,以优化未来的活动。