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但这无疑是所有开发人员在实施和测试各种数字平台时所追求的目标。业内已经有一些积极的例子表明，现在，要买房，人们不需要去找开发商、银行或 MFC。您所需的只是一套文件、一台计算机和互联网接入。随着销售、自动化和数字化IT解决方案的引入，购买公寓的过程逐渐变得更加透明和可控。

前往您获得卡的地方。

在建筑行业发展的这个阶段，大多数公司将在线交易与仅来自网站或其他数字渠道的潜在客户紧密联系起来。如果客户在线申请，就可以进行远程购买。来自线下——打电话、去办公室或通过房地产经纪人联系，以通常的方式购买。纸 捷克共和国电报放映 质文件、访问银行、开发商和 Rosreestr，一个多阶段过程——交易完全在线下进行。这种方法的客户体验仍然是零散的和松散的。还记得以前银行是怎样规定的吗：“去你收到卡的办公室。”这里也是一样。

重要的是要记住，房地产领域的领先是多渠道的。通常很难追踪与公司的哪些互动导致了购买。这始终是一个有关漫长决策周期的故事。客户如何联系您有什么区别呢？进行在线交易是目前提供最佳服务的一种方式。最好对每个人都一样。

对于开发人员来说，全渠道应该是什么样的？

为了使流程成为全渠道的，开发人员需要考虑许多事情。

在所有使用的沟通渠道（线上和线下）构建客户旅程或 CJM（英文客户旅程地图一客户路径图）。有必要描述客户通过不同渠道从第一次接触到购买所经历的路径。分析获得的结果，关闭不必要的入口点或者优化现有的入口点。