“销售漏斗” 和 “销售管道” 是B2B 潜在客户开发领域中经常使用的两个术语。虽然它们经常互换使用,但重要的是要记住,这两个短语在潜在客户开发中并不相同。
在此博客中,我们将介绍销售漏斗和销售管道的定义、每个阶段所涉及的阶段和步骤,以及如何使它们相互协调以获得更大的价值和更好的结果。
销售漏斗的定义
销售漏斗,通常称为购买漏斗或转化漏斗,是一种概念模型,说明了潜在客户从最初了解产品或服务到做出购买决定所经历的各个阶段。
使用“漏斗”一词是因为潜在客户的数量随着每个阶段的进展而逐渐减少,类似于漏斗的缩小形状。销售漏斗的主要目的是可视化和了解客户旅程,并优化流程以实现最大转化率。
销售漏斗的阶段
意识
销售漏斗的认知阶段是潜在客户通过潜在客户开发营销活动了解产品或服务存在的初始阶段。奥地利ws粉丝50万套餐 该阶段旨在吸引注意力、激发兴趣并介绍品牌,为进一步参与和推进销售漏斗的后续阶段奠定基础。
兴趣
在销售漏斗的兴趣阶段,对产品或服务有所了解的潜在客户会进行更深入的了解。他们会与内容互动,探索功能并寻求更多信息。此阶段会培养他们的好奇心,鼓励他们在后续阶段更认真地考虑产品,从而继续前进。
考虑
在销售漏斗的考虑阶段,潜在客户会积极评估产品的价值主张。他们会将产品与其他产品进行比较,阅读评论,并寻求全面的详细信息。此阶段可帮助潜在客户了解产品如何满足他们的特定需求以及为什么它比其他选择更有优势,从而帮助客户做出决策。
上述销售漏斗的前三个阶段也是 B2B 潜在客户生成和营销漏斗的各个阶段。如需深入了解潜在客户生成和营销漏斗,请阅读我们的博客。
购买
销售漏斗的购买阶段标志着感兴趣的潜在客户转化为客户。经过全面评估后,他们承诺购买产品或服务。这一关键阶段是交易发生、达成交易并开始从潜在客户转变为付费客户的地方。