日子一天天过去，梅倾注了全部心血，将研究成果与个人轶事相结合，揭示了滥用电话号码的危害——例如，她曾被骗子盗用电话号码重置密码，导致所有在线账户都无法访问。
例如使用临时电话号码进行在线交易、访问敏感账户时避免使用公共Wi-Fi，以及在社交媒体上使用隐私设置。每一个要点都充满紧迫感，敦促读者掌控自己的数字生活。
梅觉得她的信息需要引人入胜的叙事，于是决定通过 最近的手机号码数据 叙事的方式加入虚构人物。她介绍了主人公林，一个天真的大学生，在一次在线测验中无意中分享了自己的电话号码，导致电话营销人员的骚扰和网络钓鱼。通过林的经历，梅阐述了忽视电话号码隐私的后果。
买家角色 - 阴影
研究客户的旅程
在旅游业，研究是客户旅程中非常重要的一部分。通过分析买家角色的客户旅程，您可以调整互动方式，不断创造价值并支持用户直至最终决策。
在客户旅程中，我们区分了三个主要阶段：
当潜在客户遇到某种问题或需求时，发现阶段就开始了。此时，开始研究找出解决问题所需的方法。
在考虑阶段，客户已经确定了问题并正在考虑解决问题的不同方案。一旦明确了自己想要什么，就可以进入下一个阶段。
最后，在决策阶段，客户已经知道他们想要什么，并正在积极寻找能够满足他们需求的公司。
通过深入了解每个买家角色的客户旅程，您将能够预测在任何特定时间与他们相关的问题、主题和搜索词。