首席信息官和首席营销官之间的协调对于实施这些实践至关重要,既要保护数据,又要利用数据来推动业务增长和客户满意度。 Matt Mills:供应商必须明确数据的使用和同意 “供应商应该区分其使用的数据类型及其使用原因。
使用客户数据来改善客户体验。他们还将使用使用数据(首先删除任何可识别客户的个人数据)用于内部开发和分析。关键是确保那些使用数据的人(例如 DevOps 和工程)遵守规则,并确保客户了解并同意任何数据的使用。
” Balaji Ganesan:在业务中平衡数据访 巴西 telegram 数据 30 万 问与安全 “明智的组织认识到,虽然控制至关重要,但让数据科学家和其他关键参与者能够访问数据对于转变客户互动和体验至关重要。良好的数据安全实践可以实现平衡,既可以制定明确的政策和控制措施,也可以定义明确的访问途径。
在 CMO 的支持下,证明和实施这些实践变得更加可行,这凸显了 CIO 和 CMO 需要密切协作,以有效保护和利用数据。” 告别辞 在本文中,我们在安全主管的帮助下评估了在云中管理客户数据的复杂性,强调了采取严格安全措施和遵守不断发展的法规的必要性。
这次讨论强调了透明度和知情同意在使用客户数据方面的关键作用,尤其是在生成式人工智能和其他先进技术方面。我们还强调了强大的数据治理的重要性,以及首席信息官、首席营销官和其他利益相关者之间的合作,以确保数据得到保护并得到有效利用,从而提升客户体验。