这意味着当他们观看内容时，他们不会看到不合适的广告，这有助于他们与内容保持互动，”艾伦补充道。“例如，如果观众正在观看体育决赛的回顾，人工智能现在可以让营销人员投放广告，以激发观众正在观看的内容的兴奋感和活力。
人工智能来增强对客户情绪和反馈的理解的一些示例： Airbnb使用人工智能来分析客户评论和反馈，通过情绪分析来更好地了解客人的体验。通过识别反馈中的共同主题和情绪，Airbnb 可以做出明智的决定来改善他们的服务。
这种积极主动的方法帮助 Airbnb 保持了较高的客户 香港电报数据 满意度和忠诚度。 Hootsuite是一个社交媒体管理平台，它使用人工智能实时分析社交媒体提及和客户反馈。通过使用情绪分析，Hootsuite 可以快速识别新出现的问题并及时响应客户关切。
这种实时反馈循环使 Hootsuite 能够增强其客户支持并改善整体客户体验，从而提高客户保留率。 Netflix使用人工智能来分析观众的反馈和观看模式。情绪分析有助于他们了解观众对特定内容的感受，从而使平台能够定制推荐并改善用户体验。