客户案例:如何降低资格认证成本。使用用户的数字足迹领先 10 倍文章

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ashammi268
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客户案例:如何降低资格认证成本。使用用户的数字足迹领先 10 倍文章

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客户:销售“舒适+”细分市场房地产的开发商。房价从1200万卢布到6000万卢布不等。该项目处于保密协议下,因此该案例不会包含姓名和一些数据。

目标:以较低的成本吸引目标线索。没有关于 KPI 的具体信息。

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在这种情况下,什么是合格的潜在客户?
在这种情况下,合格的潜在客户几乎就等于签订了合同。
最初,客户要求提供合格的销售线索。但他所说的这个词指的是那些准备好达成交易的用户,而不是那些留下请求的用户。在这种情况下,合格的潜在客户是一份即将签署的合同,也就是说,它已经是常规营销渠道中沟通的最后阶段。


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央行如何影响建筑利基的推广
十一月至十二月市场似乎冻结了。造成这种情况的原因有很多:利率上升、抵押贷款发放规则的变化、季节性。我观看了我们的广告活动,心里默默地对潜在客户的成本感到震惊。客户的营销部门要求降低价格,这似乎完全不现实,因为这些活动的组合几乎是完美的。

然而,我很清楚潜在客户价格高的原因。郊区建筑市场总是会对经济的最轻微波动做出反应。另外,购买周期长也会影响它。买家需要 3 至 24 个月的时间来考虑报价并签署合同。在危机期间,这个时期甚至更长。

所有这些特征都影响了我的工作。我无法评估秋季广告活动和调整价格的有效性。我有潜在客户数量和质量的数据,但没有完整的销售统计数据。后来我才意识到十二月是个好月份。在春季,潜在客户变得更加昂贵,并且由于季节的开始和竞争对手的活动而变得更加困难。利率上升,但市场不再提供线索。

然而,并非整个市场都面临这样的问题。我每个月都会要求 Yandex 提供一份竞争性市场分析,发现在我们的石屋细分市场中,我们与其他公司处于同一水平。我们与竞争对手一起成长、一起衰落。但我们无法与市场上更便宜的产品竞争,例如框架。他们拥有更多的流量和更高的转化率,这可以通过其较低的价格来解释。

所选择的策略并没有奏效,3-400万卢布的预算不足以吸引莫斯科和莫斯科地区的所有潜在买家。有些事情需要改变。
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