要回答這個問題，您必須知道我們將在與銷售和行銷團隊的會議中討論什麼。根據我們討論的主題，我們將知道在每次會議中我們有興趣討論哪些數據。
3. 對管理團隊來說什麼是重要的？
管理層可能對更具體和直接的銷售數據感興趣，而不是對生產力和績效指標感興趣。他們想知道有多少企業已經關閉，我們這個月產生了多少收入，以及我們對下個月的預測。如果目標已經實現，流失率是多少（我們失去了多少客戶，而不僅僅是我們獲得的客戶），保留率是多少，等等。
4. 需要哪些指標來做決策？
重要的是要考慮幫助我們在投入的時間或金錢與所獲得的結果之間找到平衡的指標。
例如，控制轉換率、每位客戶的獲取成本或客戶保留 KPI 是了解最佳化內容的關鍵。每個數字都可以幫助我們做出一系列導致改進的決策和策略。
5. 你們銷售團隊的生產力和活動指標是什麼？
在這種情況下，我們必須評估哪些數據將幫助商業團隊執行更多、更好的工作。
例如，我們可以測量：
銷售人員與客戶通話的時間。
分析每個人一週內的通話量。
他們對機會的監控：發送電子郵件、後續電話的數量和頻率，或者一般來說，他們在放棄合格潛在客戶之前進行的嘗試次數。
新的號召性用語
根據分類選擇銷售 KPI
我們可以根據其性質對績效指標進行分類：
衡量銷售人員生產力和績效的活動 KPI：他們將時間花在哪些活動上？
致電– 哪些致電有助於完成銷售？分析每位銷售人員完成銷售所需的通話次數以及通話的平均時間。
已發送電子郵件進行跟進。
從潛在客戶收到的電子郵件。
正向/負向互動：衡量機會的參與度，並根據電子郵件的語氣或反應了解結束的可能性。
每個賣家的銷售率。
每位銷售人員銷售週期的長度：完成一筆銷售需要互動幾次？
銷售關鍵績效指標：
創造新的商機：追蹤銷售漏斗。這將覆蓋從與引線的第一個接觸點直到其閉合。
創造商業機會的管道：了解哪些進入途徑更有效，哪些進入途徑效果較差，以便進行最佳化。
管道 - 銷售漏斗：必須能夠追蹤商業機會在採購過程的每個階段的進展：我們是否 薩爾瓦多 whatsapp 號碼數據 知道它們在哪裡最停滯或在什麼時候有更多的互動？原因是什麼？
銷售階段的轉換率：在一段時間內獲得的所有潛在客戶中，有多少轉換為銷售？
銷售週期持續時間：計算從第一次互動到結束需要多少天。同時，我們也要評估從提出提案到被接受需要多長時間，提案有多少修改，有多少來來去去…
CAC：了解客戶獲取成本。
銷售漏斗中的洩漏：在銷售儀表板中分析商業機會的損失發生在哪些階段以及原因。這個月我們失去了多少原本開放的商業機會？
損失原因：我們因什麼原因失去商機？我們可以列出一些原因：商業模式、預算、沒有與正確的對話者或購買決策者互動、現在對客戶來說不是合適的時機等等。
獲勝原因：考慮是什麼讓我們獲勝。與損失一樣，反應也可能多種多樣：我們的價值主張、公司的聲譽、折扣和促銷策略、超越競爭對手（誰會做得很糟糕）、我們跟進客戶並陪伴他們的方式。階段…