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Posted: Sat Jul 12, 2025 5:57 am
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完美处理异议的 7 个步骤
以下步骤适用于所有常见的异议。我已经使用多年，而且总能奏效。首先，了解潜在客户的主要动机和障碍，然后通过正确的问题深入挖掘，找到他们的“原因”。同时，要表达感激和同理心，展现你致力于找到前进方向的决心。当你了解他们独特的问题或需求时，你就能提供有效的解决方案，克服异议。
具体过程如下：
步骤 1：在出现结案异议之前运行有效的发现流程
在你开始演示或寻求业务之前，花点时间进行深入细致的调查，这样你就能几乎毫无异议地完成交易。即使最后你确实遇到了异议，你现在也掌握了应对这些异议的情报。
运用框架非常重要，因为它会成为最终收尾的“作弊码”。我使用我的强大框架 手机号数据库列表 来指导这一点，概述如下。通过询问以下问题，深入了解你的潜在客户：
P – 痛苦。这种痛苦是否深刻到需要立即采取行动？或者，这种痛苦可能是潜在的，也就是说，他们知道这种痛苦的存在，但却没有去思考。提出正确的问题，让他们的痛苦达到10级以上。
O – 机会成本。机会成本是多少？假设他们一年不采取行动，会有什么后果？
W – 愿望。你的潜在客户有哪些与公司相关的愿望，以及这些愿望如何与业务目标联系起来？也许 CEO 想进入 INC. 5000 强，或者将公司规模扩大三倍。挖掘这些愿望，这样你就能将你的解决方案与这些目标联系起来。
完美处理异议的 7 个步骤
以下步骤适用于所有常见的异议。我已经使用多年，而且总能奏效。首先，了解潜在客户的主要动机和障碍，然后通过正确的问题深入挖掘，找到他们的“原因”。同时，要表达感激和同理心，展现你致力于找到前进方向的决心。当你了解他们独特的问题或需求时，你就能提供有效的解决方案，克服异议。
具体过程如下：
步骤 1：在出现结案异议之前运行有效的发现流程
在你开始演示或寻求业务之前，花点时间进行深入细致的调查，这样你就能几乎毫无异议地完成交易。即使最后你确实遇到了异议，你现在也掌握了应对这些异议的情报。
运用框架非常重要，因为它会成为最终收尾的“作弊码”。我使用我的强大框架 手机号数据库列表 来指导这一点，概述如下。通过询问以下问题，深入了解你的潜在客户：
P – 痛苦。这种痛苦是否深刻到需要立即采取行动？或者，这种痛苦可能是潜在的，也就是说，他们知道这种痛苦的存在，但却没有去思考。提出正确的问题，让他们的痛苦达到10级以上。
O – 机会成本。机会成本是多少？假设他们一年不采取行动，会有什么后果？
W – 愿望。你的潜在客户有哪些与公司相关的愿望，以及这些愿望如何与业务目标联系起来？也许 CEO 想进入 INC. 5000 强，或者将公司规模扩大三倍。挖掘这些愿望，这样你就能将你的解决方案与这些目标联系起来。