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ABM 在解禁时期的重要性

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:17 am
by mlmllgfk09
如果说居家隔离扰乱了我们的生活和工作方式,那么它也改变了公司与公众之间的关系。毫不奇怪,解封也不是真正的“回归正常”。因此,这是重新思考所有营销方法以及与客户的关系的绝佳时机!

什么是ABM?
基于帐户的营销 (ABM) 是一种营销战略方法,涉及将销售和营销资源集中在一组已定义的关键目标帐户上,并开发与每个帐户产生共鸣的个性化营销活动。



在 ABM 方法中,我们扭转了销售漏斗!您需要确切地知道您对哪些重要客户感兴趣。萨尔瓦多 whatsapp 号码数据 5 万 该公司将动员其销售和营销团队的努力来专门吸引他们的注意力。所有这些客户都被定义为您公司的战略客户,代表着巨大的业务潜力。

入站营销和 ABM
让我们快速回到入站营销的基础。这是为了提供对人们和您的业务产生积极影响的解决方案和机会。入站营销策略可以包括许多不同的渠道和内容类型,以吸引潜在客户和客户访问您的网站。但入站营销只是商业世界更大运动的一部分。这是以下想法的基础:仅仅吸引人们访问您的网站是不够的;在他们成为客户后很长时间内,您需要继续帮助、支持和授权他们。这就是您的业务发展的方式,通过保持营销、销售和服务不断专注于帮助当前和未来的客户。



因此,入站营销和 ABM 是不同的,当前的营销工具(CRM、自动化)主要侧重于潜在客户……而 ABM 则侧重于目标客户。



不过,这两种方法是相辅相成的,没有必要二选一。例如,可以使用入站营销作为探索方法,使用 ABM 细化搜索并区分大型关键客户。或者甚至使用入站营销来寻找新客户,并使用 ABM 进行交叉销售、追加销售和续订……简而言之,存在多种组合。

为什么要在后 covid-19 时期关注 ABM?
因此,ABM 可以让您重新考虑您的营销策略,因为它可以让您专注于特定数量的帐户,从而以适合当前经济环境的深思熟虑的方式集中您的资源。



在这个不确定且非常特殊的时期,所有习惯都被打乱,ABM 的好处被证明是有利的。



我们可以向您提到的第一个好处是根据这些帐户对您的营销程序进行个性化。在仔细研究您的买家角色并适当选择目标帐户后,您将能够优化您的营销活动以引起他们的共鸣。这涉及制作和分发与其活动相关的内容。因此,这与您的入站营销策略相呼应,即在正确的时间、在正确的背景下向正确的人传达正确的信息,而不会分散。

首先,使用这种技术的盈利前景是巨大的。事实上,转换的机会很大,因为这些大客户或忠实客户最初已经非常适合您的公司。此外,您向他们发送的消息是具体的,并且能够响应受众的需求和问题。如果您首先对他们正在寻找的东西感兴趣,那么您的“联系人”就会对您有利。



在这种情况下,ABM 可以为您提供的第二个优势是更好的团队协作。如果定义 SMART 目标仍然是动员团队的第一步,那么您必须将销售经理和营销经理召集在一起,让他们进行协作。如果您想优化营销策略,这次会议至关重要。



最后,ABM 为您带来的其他好处之一是更好地衡量您的 KPI 和绩效。事实上,通过关注目标账户的要点,您可以花更多的时间来剖析和完善对您的行动有效性的分析。



最后但并非最不重要的一点是,如果事实证明通过入站获取的成本低于“推”方式的获取成本,那么 ABM 比搜索新客户更有利可图也是合乎逻辑的。在新冠疫情期间针对高潜力客户群开展工作符合常识。一般来说,企业和消费者在遇到困难时,往往会撤回、削减投资,以重新平衡自己,补充现金流……即使有争议,也是一种生存反射,所以不妨专注于行动让您快速轻松地产生现金。对于您的主要客户来说就是这种情况,他们已经认识您,与您有历史关系,您被认可并处于信任范围内。这并不意味着潜在客户开发不再有意义,但很明显,在上下文中,这个阶段更加困难。因此,ABM 对于任何决策者来说都是一个明显的机会。

如何实施ABM战略?
ABM 方法分 5 点实施。

账户规划

在这里,您必须确定您最好的客户帐户,然后您必须按兴趣顺序对它们进行分类并丰富它。

账户洞察
列出账户后,您将需要查找和搜索与其相关的信息:新报告、内部变动、任命、职位变更、公告等。

这些研究行动必须与您的销售团队携手进行,以具有相同的知识水平,这也将有可能加强与他们内部的联系(营销关系)。

内容个性化
对这些目标帐户进行研究工作后,您必须调整您的内容(通常为大量内容创建)以适应目标帐户。为此,您可以调整销售包以适应目标客户(根据关键字、案例研究等调整的措辞)和客户内的角色(客户角色)。

目标帐户覆盖范围
在此步骤中,您需要为每个帐户创建电子邮件营销活动的动态列表(通常是列表的列表)。最后,当新帐户进入数据库时​​,您必须为帐户经理创建帐户分配工作流程

测量和报告
这部分是 ABM 方法中最困难的部分,因为当前的测量工具通常是基于线索的,而不是基于帐户的。但是,现在可以根据公司目标创建报告。因此,您可以概览目标帐户(包括进入点、最后转化点等)