ចំណងជើងទី 1៖ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃជំនាន់អ្នកដឹកនាំចល័ត៖ ការស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
Posted: Mon Aug 11, 2025 5:14 am
នៅក្នុងពិភពទីផ្សារឌីជីថលដែលមានល្បឿនលឿន គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យគឺមិនមែននៅក្នុងការស្រែកខ្លាំងបំផុតនោះទេ ប៉ុន្តែគឺនៅក្នុងការនិយាយទៅកាន់មនុស្សត្រឹមត្រូវ។ នេះជាគោលការណ៍គ្រឹះនៃការបង្កើតការនាំមុខចល័តដែលមានគោលដៅ។ មុនពេលអ្នកអាចគិតអំពីយុទ្ធនាការ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬខ្លឹមសារ អ្នកត្រូវតែមានការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅ និងទូលំទូលាយអំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ នេះគឺច្រើនជាងគ្រាន់តែដឹងពីអាយុ និងភេទរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ វានិយាយអំពីការស្វែងយល់ពីទម្លាប់ឌីជីថល ការលើកទឹកចិត្ត ចំណុចឈឺចាប់ និងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ កំហុសទូទៅមួយគឺបង្កើតរូបរាងមួយទំហំដែលសាកសមនឹងមនុស្សទាំងអស់ ប៉ុន្តែទិដ្ឋភាពចល័តនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះទាមទារវិធីសាស្រ្តដែលមានលក្ខណៈច្បាស់លាស់ជាងមុន។ ទស្សនិកជនរបស់អ្នកមិនមែនជា monolith ទេ។ ពួកគេគឺជាបុគ្គលដែលមានតម្រូវការពិសេស ហើយការងាររបស់អ្នកគឺស្វែងរកខ្សែទូទៅដែលភ្ជាប់ពួកវាទៅនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។
ចាប់ផ្តើមដោយការប្រមូលទិន្នន័យ។ ប្រើប្រាស់ការវិភាគពីគេហទំព័ររបស់អ្នក បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងប្រព័ន្ធ CRM ដែលមានស្រាប់។ រកមើលលំនាំនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើ៖ តើទំព័រណាដែលពួកគេចូលមើលញឹកញាប់បំផុត? តើមាតិកាប្រភេទណាដែលពួកគេចូលរួមជាមួយ? តើអ្វីទៅជាឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលពួកគេពេញចិត្ត? ទិន្នន័យនេះផ្តល់នូវឆ្អឹងខ្នងបរិមាណសម្រាប់ការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ ផ្លាស់ទីទៅការស្រាវជ្រាវគុណភាព។ ធ្វើការស្ទង់មតិ ការសម្ភាសន៍ និងក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។ សួរសំណួរបើកចំហអំពីការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ៖ តើពួកគេប្រើកម្មវិធីអ្វីខ្លះជារៀងរាល់ថ្ងៃ? តើពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញតាមទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដោយរបៀបណា? តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេខកចិត្តចំពោះគេហទំព័រទូរស័ព្ទ? ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះនឹងបង្ហាញពី "ហេតុអ្វី" នៅពីក្រោយ "អ្វី" និងផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានចំពោះការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេ។
ជាមួយនឹងទិន្នន័យនេះ អ្នកអាចបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញលម្អិត។ មនុស្សទាំងនេះគួរតែហួសពីប្រជាសាស្រ្ត ដើម្បីរួមបញ្ចូលចិត្តសាស្ត្រ។ ពិចារណា "ថ្ងៃក្នុងជីវិត" របស់ពួកគេ។ តើពួកគេជាអ្នករវល់ធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើង សិស្សនៅចន្លោះថ្នាក់ ឬឪពុកម្តាយនៅផ្ទះ? សេណារីយ៉ូទាំងនេះនីមួយៗកំណត់ការប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័ត និងរយៈពេលនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេ។ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស កែសម្រួលខ្លឹមសាររបស់អ្នក និងមេដែកនាំមុខឱ្យសមនឹងបរិបទជាក់លាក់ទាំងនេះ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជំនាញដែលរវល់អាចចូលចិត្តវីដេអូខ្លីៗដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន ខណៈពេលដែលសិស្សអាចទទួលយកបានច្រើនចំពោះសំណួរអន្តរកម្ម។ ការយល់ដឹងអំពីទស្សនិកជនរបស់អ្នកគឺជាដំណើរការដែលកំពុងបន្ត មិនមែនជាកិច្ចការតែម្តងទេ។ ទិដ្ឋភាពទូរសព្ទចល័តកំពុងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកក៏ដូចគ្នាដែរ។ ពិនិត្យទិន្នន័យរបស់អ្នកជាទៀងទាត់ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបុគ្គលរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាការខិតខំប្រឹងប្រែងជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នកនៅតែផ្តោតលើឡាស៊ែរ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ មូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើការយល់ដឹងរបស់ទស្សនិកជនគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតតែមួយគត់ក្នុងការបង្កើតការនាំមុខចល័តដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដែលបំប្លែង។
ចំណងជើងទី 2៖ ការបង្កើតខ្លឹមសារដំបូងបង្អស់របស់ទូរសព្ទចល័តដែលមិនអាចប្រកែកបាន និងមេដែកនាំមុខ
ការបង្កើតការនាំមុខតាមទូរសព្ទចល័តដែលកំណត់គោលដៅគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការផ្តល់នូវតម្លៃដ៏ធំធេងដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ហើយតម្លៃនេះត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈមាតិកាគួរឱ្យទាក់ទាញ មាតិកាចល័តដំបូង និងមេដែកនាំមុខ។ ពាក្យ "mobile-first" មិនមែនជាពាក្យ buzzword ទេ។ វាជាទស្សនវិជ្ជានៃការរចនាដែលទទួលស្គាល់ឧបសគ្គ និងឱកាសពិសេសរបស់ឧបករណ៍ចល័ត។ នេះមានន័យថាមាតិការបស់អ្នកត្រូវតែត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់អេក្រង់តូចជាងមុន ពេលវេលាផ្ទុកលឿនជាងមុន និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលតែងតែរំខាន និងធ្វើចលនា។ កថាខណ្ឌវែង និងក្រាស់នៃអត្ថបទគឺជាការកាត់ទោសប្រហារជីវិតនៅលើទូរស័ព្ទ។ ជំនួសមកវិញ សូមគិតអំពីខ្លឹមសារដែលអាចស្កេនបាន៖ ប្រើកថាខណ្ឌខ្លី ចំណុចចំណុច និងក្បាលដិត ដើម្បីណែនាំភ្នែករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបញ្ជូនព័ត៌មានឱ្យបានរហ័ស។ ការមើលឃើញក៏ជាគន្លឹះផងដែរ។ រូបភាពដែលមានគុណភាពខ្ពស់ រូបភាព Infographics និងវីដេអូខ្លីៗអាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងទំនាក់ទំនងគំនិតស្មុគស្មាញបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាងការសរសេរអត្ថបទតែម្នាក់ឯង។
នៅពេលនិយាយអំពីមេដែកនាំមុខ សូមគិតលើសពីសៀវភៅអេឡិចត្រូនិចដែលមាន 50 ទំព័រ។ ខណៈពេលដែលសៀវភៅអេឡិចត្រូនិចអាចដំណើរការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដែលមានពេលទំនេរ អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័តទំនងជាចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីមួយដែលពួកគេអាចប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់ភ្លាមៗ។ ពិចារណាបង្កើតបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ សន្លឹកបន្លំ ឬការណែនាំចាប់ផ្តើមរហ័ស ដែលអាចទាញយក និងយោងបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើស្មាតហ្វូន។ មេដែកនាំមុខអន្តរកម្មក៏មានប្រសិទ្ធភាពមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់ទូរស័ព្ទ។ កម្រងសំណួរ ម៉ាស៊ីនគិតលេខ និងការស្ទង់មតិអាចចូលរួមអ្នកប្រើប្រាស់ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលទ្ធផលផ្ទាល់ខ្លួន និងចាប់យកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេនៅក្នុងដំណើរការ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីសម្បទាអាចផ្តល់នូវ "អ្វីទៅជាបុគ្គលិកលក្ខណៈសម្បទារបស់អ្នក?" កម្រងសំណួរដែលផ្តល់ការណែនាំអំពីការហាត់ប្រាណផ្ទាល់ខ្លួនជាថ្នូរនឹងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។
មាតិកាវីដេអូគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំចល័ត។ វីដេអូបញ្ឈរខ្លីៗដែលរចនាឡើងសម្រាប់វេទិកាដូចជា TikTok ឬ Instagram Reels អាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងបញ្ជូនសារមួយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ គន្លឹះគឺដើម្បីផ្តល់នូវការហៅឱ្យច្បាស់លាស់សម្រាប់សកម្មភាព (CTA) នៅចុងបញ្ចប់ ដូចជា "អូសឡើងលើដើម្បីទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍ឥតគិតថ្លៃរបស់យើង" ឬ "ចុចលើតំណនៅក្នុងជីវរបស់យើងដើម្បីទទួលបានលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃ"។ មេដែកនាំមុខរបស់អ្នកគួរតែជាផ្នែកបន្ថែមធម្មជាតិនៃខ្លឹមសាររបស់អ្នក មិនមែនជាការរំខានដល់ការរំខាននោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃត្រូវតែច្បាស់លាស់ និងទាក់ទាញ។ អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេព្រោះពួកគេជឿថាមេដែកនាំមុខនឹងដោះស្រាយបញ្ហា ឬផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍។ តាមរយៈការបង្កើតខ្លឹមសារ និងមេដែកនាំមុខជាមួយនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័តនៅខាងមុខ និងកណ្តាល អ្នកអាចបង្កើនអត្រាការបំប្លែងរបស់អ្នកយ៉ាងសំខាន់ និងបង្កើតជាបំពង់ដ៏រឹងមាំនៃការនាំមុខគុណភាពខ្ពស់។
ចំណងជើងទី 3៖ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រចុះចតចល័តរបស់អ្នកសម្រាប់ការបំប្លែង
ទំព័រចុះចតចល័តដែលបានរចនាយ៉ាងល្អគឺជាស្ពានដ៏សំខាន់រវាងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកដឹកនាំដ៏មានសក្តានុពល និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ រាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលអ្នកបានដាក់ចូលទៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅ និងខ្លឹមសារទាក់ទាញអាចនឹងត្រូវខ្ជះខ្ជាយ ប្រសិនបើទំព័រចុះចតរបស់អ្នកបរាជ័យក្នុងការបំប្លែង។ គោលការណ៍នៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រចុះចតចល័តគឺខុសគ្នាពីសមភាគីផ្ទៃតុរបស់ពួកគេ។ នៅលើឧបករណ៍ចល័ត អេក្រង់អចលនទ្រព្យមានកម្រិត ហើយការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងដំណើរការភ្លាមៗ។ ដូច្នេះ រាល់ធាតុនៅលើទំព័រត្រូវតែបម្រើគោលបំណងច្បាស់លាស់ និងរួមចំណែកដល់គោលដៅឯកវចនៈនៃការប្រែចិត្តជឿ។ ច្បាប់ទីមួយ និងសំខាន់បំផុតគឺល្បឿន។ អ្នកប្រើទូរសព្ទចល័តមានភាពអន្ទះអន្ទែងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ទំព័រចុះចតដែលចំណាយពេលលើសពីពីរបីវិនាទីដើម្បីផ្ទុកនឹងឃើញការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងចរាចរណ៍។ ប្រើឧបករណ៍ដើម្បីពិនិត្យមើលល្បឿនទំព័ររបស់អ្នក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរូបភាព និងកូដ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ។
ការរចនានៃទំព័រចុះចតត្រូវតែស្អាត និងគ្មានការពង្រាយ។ កម្ចាត់អ្វីដែលមិនសំខាន់។ ប្រើចំណងជើងដ៏មានអានុភាពតែមួយ ដែលទាក់ទងភ្លាមៗនូវសំណើតម្លៃ។ ច្បាប់ចម្លងខ្លឹមសារគួរតែសង្ខេប ដោយប្រើចំណុច ឬកថាខណ្ឌខ្លី ដើម្បីរំលេចអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗ។ ប៊ូតុងហៅទៅសកម្មភាព (CTA) គឺជាធាតុសំខាន់បំផុតនៅលើទំព័រ។ វាត្រូវតែមានភាពលេចធ្លោ អាចចុចបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើមេដៃ ហើយប្រើភាសាតម្រង់ទិសសកម្មភាពដូចជា "ទទួលបានការណែនាំឥតគិតថ្លៃរបស់ខ្ញុំ" ឬ "ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នក"។ ជៀសវាង CTA ដែលមិនច្បាស់លាស់ដូចជា "Submit" ឬ "Click Here"។ CTA គួរតែត្រូវបានដាក់ "ពីលើផ្នត់" (អាចមើលឃើញដោយមិនចាំបាច់រមូរ) នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែក៏ត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតជាយុទ្ធសាស្រ្តពេញទំព័រប្រសិនបើចាំបាច់។
ទម្រង់គឺជាអំពើអាក្រក់ចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ ប៉ុន្តែនៅលើទូរស័ព្ទ ពួកគេអាចជាចំណុចសំខាន់នៃការកកិត។ ច្បាប់មាសគឺរក្សាពួកវាឱ្យខ្លីតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សួរតែព័ត៌មានចាំបាច់បំផុត ដូចជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬឈ្មោះ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម សូមពិចារណាទម្រង់ពហុជំហានដែលបំបែកដំណើរការទៅជាផ្នែកតូចៗដែលអាចគ្រប់គ្រងបានច្រើន។ ប្រើមុខងារបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងក្តារចុចឆ្លាតវៃដើម្បីធ្វើឱ្យការវាយអក្សរកាន់តែងាយស្រួល។ ជាចុងក្រោយ កុំភ្លេច page អរគុណ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានបំប្លែង ទំព័រអរគុណគឺជាឱកាសមួយដើម្បីពង្រឹងម៉ាករបស់អ្នក និងផ្តល់នូវជំហានបន្ទាប់ច្បាស់លាស់ដូចជា "ពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់អ្នកសម្រាប់ការទាញយករបស់អ្នក" ឬ "តាមដានពួកយើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម"។ ដោយផ្តោតលើល្បឿន ភាពច្បាស់លាស់ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលគ្មានការកកិត អ្នកអាចបំប្លែងទំព័រចុះចតចល័តរបស់អ្នកទៅជាម៉ាស៊ីនជំនាន់នាំមុខដ៏មានឥទ្ធិពល។
ចំណងជើងទី 4៖ ថាមពលនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រសម្រាប់ការនាំមុខគេលើទូរស័ព្ទ
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកម្លាំងដ៏ធំនៅក្នុងទីផ្សារទំនើប ហើយធម្មជាតិនៃទូរស័ព្ទចល័តរបស់វាធ្វើឱ្យវាក្លាយជាវេទិកាដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំគោលដៅ។ ចំនួនទិន្នន័យដ៏ច្រើនដែលវេទិកាដូចជា Facebook, Instagram និង LinkedIn ប្រមូលនៅលើអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យមានការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់ខ្ពស់ហួសពីព័ត៌មានប្រជាសាស្រ្តប្រពៃណី។ អ្នកអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយា ចំណងជើងការងារ និងសូម្បីតែទម្លាប់ទិញថ្មីៗរបស់ពួកគេ។ កម្រិតនៃភាពច្បាស់លាស់នេះធានាថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានមើលឃើញដោយមនុស្សដែលទំនងជាចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ដោយហេតុនេះការបង្កើនគុណភាពនាំមុខរបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់អ្នកក្នុងមួយការទិញ។ ប៉ុន្តែថាមពលពិតប្រាកដសម្រាប់ការនាំមុខគេលើទូរស័ព្ទបានមកពីការរួមបញ្ចូលគ្នាជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ។
ការកំណត់គោលដៅភូមិសាស្ត្រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឈានដល់ការនាំមុខសក្តានុពលដោយផ្អែកលើទីតាំងជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានមុខហាងជាក់ស្តែង នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមទាំងស្រុង។ ស្រមៃមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ហាងកាហ្វេដែលបង្ហាញតែចំពោះមនុស្សដែលមានចម្ងាយ 5 ម៉ាយប៉ុណ្ណោះ ហើយបានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍លើកាហ្វេ ឬហាងកាហ្វេ។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាលទ្ធភាពទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេ វាជាការអនុវត្តធម្មតា និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ អ្នកក៏អាចប្រើការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2B ដែលចូលរួមក្នុងសន្និសីទធំមួយ អ្នកអាចដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានគោលដៅនៅលើ LinkedIn ទៅកាន់មនុស្សដែលកំពុងចូលរួមសន្និសីទផងដែរ ផ្សព្វផ្សាយវគ្គជាក់លាក់ ឬព្រឹត្តិការណ៍បណ្តាញនៅស្តង់របស់អ្នក។ នេះប្រែក្លាយព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ធំទូលាយមួយទៅជាឱកាសនៃការបង្កើតអ្នកដឹកនាំដែលមានគោលដៅខ្ពស់។
លើសពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក៏ល្អសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំសរីរាង្គផងដែរ។ ដំណើរការការស្ទង់មតិ និងកម្រងសំណួរនៅលើ Instagram Stories ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់អ៊ីមែលរបស់ពួកគេដើម្បីមើលលទ្ធផល។ បង្កើតមាតិកាដែលទាក់ទាញនៅលើ Facebook ដែលលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ឬសិក្ខាសាលាគេហទំព័រឥតគិតថ្លៃ។ ព្រឹត្តិការណ៍ផ្សាយផ្ទាល់ ដូចជា Q&As ឬការបង្ហាញផលិតផលនៅលើ Instagram Live ក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីប្រមូលការនាំមុខដោយសុំឱ្យអ្នកមើលចុះឈ្មោះជាមុន។ គន្លឹះគឺត្រូវបញ្ចូលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្របង្កើតអ្នកដឹកនាំទូទៅរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកមានការហៅទូរស័ព្ទទៅសកម្មភាពច្បាស់លាស់ និងភ្ជាប់ទៅកាន់ទំព័រចុះចតដែលធ្វើឲ្យប្រសើរតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សមត្ថភាពឈានទៅដល់ដ៏ច្រើន និងការកំណត់គោលដៅនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រួមផ្សំជាមួយនឹងភាពជាក់លាក់នៃការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ អ្នកអាចបង្កើតចរន្តជាបន្តបន្ទាប់នៃការនាំមុខលើទូរសព្ទចល័តដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដែលទុំសម្រាប់ការបំប្លែង។
ចំណងជើងទី 5៖ ការប្រើប្រាស់សារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់
នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូទីផ្សារឌីជីថល អ៊ីមែលគឺជាស្តេចតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពទូរស័ព្ទដំបូង ការប្រកួតប្រជែងថ្មីមួយបានលេចចេញមក៖ សារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទ។ អត្រាបើកចំហសម្រាប់សារ SMS មានភាពភ្ញាក់ផ្អើល ដែលជារឿយៗលើសពី 98% ដោយសារភាគច្រើនត្រូវបានអានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ពីទទួលបាន។ កម្រិតនៃភាពរហ័សរហួន និងដោយផ្ទាល់នេះគឺមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន ហើយធ្វើឱ្យការផ្ញើសារតាមទូរសព្ទចល័តជាប៉ុស្តិ៍ដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំគោលដៅ និងការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងអំណាចដ៏អស្ចារ្យមក ការទទួលខុសត្រូវដ៏អស្ចារ្យ។ គន្លឹះដើម្បីជោគជ័យជាមួយសារ SMS គឺត្រូវគោរពពេលវេលា និងភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់តម្លៃដែលមិនអាចប្រកែកបានជាមួយរាល់សារ។ សារដែលមិនមានការស្នើសុំ ឬមិនពាក់ព័ន្ធនឹងនាំទៅដល់ការឈប់ជាវយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក។
ជំហានដំបូងគឺត្រូវទទួលបានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់។ នេះគឺជាតម្រូវការផ្នែកច្បាប់ និងសីលធម៌ដែលមិនអាចចរចាបាន។ ប្រើដំណើរការជ្រើសរើសយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងគួរឱ្យទាក់ទាញ ដូចជា "អត្ថបទ 'SALE' ទៅ 12345 ដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ និងការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ។ ធ្វើឱ្យសំណើតម្លៃច្បាស់លាស់ពីដើមដំបូង។ នៅពេលដែលអ្នកមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ឆានែលនេះសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ និងការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា។ ប្រើសារ SMS ដើម្បីផ្ញើការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន លេខកូដបញ្ចុះតម្លៃផ្តាច់មុខ ឬការរំលឹកទាន់ពេលវេលា។ ជាឧទាហរណ៍ ម៉ាកយីហោអាចផ្ញើសារជាអក្សរជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ការលក់ Flash ឬការផ្សព្វផ្សាយពិសេសដែលមានសម្រាប់តែអ្នកជាវទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ នេះបង្កើតអារម្មណ៍នៃភាពផ្តាច់មុខ និងភាពបន្ទាន់ដែលជំរុញឱ្យមានសកម្មភាព។
លើសពីការផ្សព្វផ្សាយសាមញ្ញ សារ SMS ក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការចិញ្ចឹមបីបាច់នាំមុខ។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍ឥតគិតថ្លៃពីគេហទំព័ររបស់អ្នកអាចទទួលបានសារជាអក្សរបន្តបន្ទាប់ពីរបីថ្ងៃក្រោយ ដោយសួរថាតើពួកគេមានសំណួរឬក៏ផ្តល់ខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រភេទនៃការតាមដានផ្ទាល់ខ្លួន និងទាន់ពេលវេលានេះអាចបង្កើនឱកាសនៃការបំប្លែងការនាំមុខទៅជាអតិថិជន។ Chatbots និងកម្មវិធីផ្ញើសារដូចជា WhatsApp ឬ Facebook Messenger ក៏ស្ថិតក្នុងប្រភេទនេះដែរ។ ពួកវាអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន គុណភាពនាំមុខ និងសូម្បីតែប្រតិបត្តិការពេញលេញដោយផ្ទាល់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ផ្ញើសារ។ នេះបង្កើតជាបទពិសោធន៍សន្ទនា និងគ្មានថ្នេរ ដែលស័ក្តិសមឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលសារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នក អ្នកអាចកាត់បន្ថយសំឡេងរំខាន និងចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកតាមរបៀបផ្ទាល់ ផ្ទាល់ខ្លួន និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។
ចំណងជើងទី 6៖ តួនាទីនៃការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធី និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធី
ទិដ្ឋភាពចល័តត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកម្មវិធី។ ពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរហូតដល់ការលេងហ្គេម រហូតដល់ឧបករណ៍ផលិតភាព មនុស្សចំណាយពេលមួយផ្នែកនៃពេលវេលាចល័តរបស់ពួកគេនៅក្នុងកម្មវិធី។ នេះបង្ហាញពីឱកាសពិសេស និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់សម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំដែលបានកំណត់តាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធី និងការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធី។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីមិនមែននិយាយអំពីការបំផ្ទុះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទូទៅទៅកាន់ទស្សនិកជនទូលំទូលាយនោះទេ។ វានិយាយអំពីការដាក់សាររបស់អ្នកនៅចំពោះមុខទស្សនិកជនជាក់លាក់មួយ ដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងបរិបទនៃកម្មវិធីដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់រួចហើយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមហ៊ុនដែលលក់ស្បែកជើងដែលកំពុងរត់ អ្នកអាចដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងកម្មវិធីតាមដានសុខភាពដូចជា Strava ឬ MyFitnessPal ជាដើម។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីទាំងនេះមានចំណាប់អារម្មណ៍ច្បាស់លាស់ និងបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍លើសម្បទា ដែលធ្វើឲ្យពួកគេក្លាយជាគោលដៅដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នក។
អំណាចនៃការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធីគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការបង្កើនទិន្នន័យអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី និងបណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចបង្កើតផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើការប្រើប្រាស់កម្មវិធី ប្រវត្តិការទិញ និងប្រជាសាស្រ្ត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតយុទ្ធនាការដែលមានភាពជាក់លាក់មិនគួរឱ្យជឿ។ ជាឧទាហរណ៍ កម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីវិនិយោគផ្សេងទៀតជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពិសេស ដោយដឹងថាពួកគេចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រាក់របស់ពួកគេរួចហើយ។ ក្រុមហ៊ុនហ្គេមអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ប្រភេទស្រដៀងគ្នា ដោយផ្តល់ជូននូវការសាកល្បងហ្គេមថ្មីមួយដោយឥតគិតថ្លៃ។ កម្រិតនៃការកំណត់គោលដៅនេះធានាថាការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកគឺផ្តោតលើការនាំមុខដែលមានសក្តានុពលបំផុត។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីមានច្រើនទម្រង់ ចាប់ពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបដា រហូតដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចន្លោះពេលពេញអេក្រង់ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មវីដេអូដែលមានរង្វាន់។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមវីដេអូដែលបានផ្តល់រង្វាន់ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់មើលវីដេអូខ្លីជាថ្នូរនឹងរង្វាន់ក្នុងកម្មវិធី (ដូចជាជីវិតបន្ថែម ឬរូបិយប័ណ្ណនិម្មិត) មានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេស។ នេះបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអាចនាំទៅរកការភ្ជាប់ និងអត្រាចុចតាមរយៈខ្ពស់ជាង។ គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីគឺដើម្បីធានាថាការច្នៃប្រឌិតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរតាមទូរសព្ទដៃ ហើយការអំពាវនាវរបស់អ្នកឱ្យធ្វើសកម្មភាពនាំទៅរកទំព័រចុះចតដែលងាយស្រួលប្រើ និងគ្មានថ្នេរ។ តាមរយៈការប្រើយុទ្ធសាស្ត្រលើប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីដ៏ធំនៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទ អ្នកអាចចូលទៅក្នុងបណ្តាញដ៏សម្បូរបែបនៃការនាំមុខគោលដៅដែលត្រូវបានចូលរួម និងរៀបចំដើម្បីបំប្លែងរួចហើយ។
ចំណងជើងទី 7៖ ការវិភាគទិន្នន័យ និងការធ្វើតេស្ត A/B៖ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នូវបណ្តាញនាំមុខចល័តរបស់អ្នក។
ការបង្កើតការនាំមុខតាមទូរស័ព្ទដែលកំណត់គោលដៅមិនមែនជាដំណើរការ "កំណត់វាហើយបំភ្លេចវា" នោះទេ។ ទិដ្ឋភាពឌីជីថលស្ថិតនៅក្នុងលំហូរថេរ ហើយអ្វីដែលដំណើរការថ្ងៃនេះប្រហែលជាមិនដំណើរការនៅថ្ងៃស្អែកទេ។ ដើម្បីរក្សាបាននូវការប្រកួតប្រជែង និងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែទទួលយកវប្បធម៌នៃការវិភាគទិន្នន័យ និងការធ្វើតេស្ត A/B ។ នេះជាជំហានចុងក្រោយ និងសំខាន់បំផុតក្នុងដំណើរការបង្កើតទូរស័ព្ទចល័ត។ ទិន្នន័យផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ អ្វីមិនមែន និងកន្លែងដែលឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អគឺកុហក។ ការធ្វើតេស្ត A/B អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងជាប្រព័ន្ធនូវសម្មតិកម្មផ្សេងៗគ្នា និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគ្រប់ដំណាក់កាលនៃមធ្យោបាយនាំមុខរបស់អ្នក។
ចាប់ផ្តើមដោយរៀបចំការតាមដាន និងការវិភាគដ៏រឹងមាំ។ ប្រើឧបករណ៍ដូចជា Google Analytics, Firebase ឬវេទិកាវិភាគជាក់លាក់ទូរសព្ទផ្សេងទៀតដើម្បីតាមដានម៉ែត្រសំខាន់ៗ។ យកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីៗដូចជាអត្រាចុចតាមរយៈរបស់អ្នកលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អត្រាបំប្លែងនៅលើទំព័រចុះចត និងចំណុចទម្លាក់ក្នុងទម្រង់នាំមុខរបស់អ្នក។ តើអ្នកប្រើប្រាស់ចាកចេញទៅណា? តើបន្ទាប់ពីពួកគេឃើញទម្រង់បែបបទ ឬកំពុងជាប់គាំងនៅលើវាលជាក់លាក់មួយ? ចំណុចទិន្នន័យទាំងនេះគឺមាស។ ពួកគេប្រាប់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ពីកន្លែងដែលការកកិតនៅក្នុងចីវលោរបស់អ្នក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកទៅលើផ្នែកដែលមានឥទ្ធិពលបំផុត។
នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់តំបន់សក្តានុពលសម្រាប់ការកែលម្អ វាដល់ពេលដែលត្រូវធ្វើតេស្ត A/B។ ការធ្វើតេស្ត A/B ពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតកំណែពីរនៃទ្រព្យសកម្មទីផ្សារ (ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទំព័រចុះចត ប៊ូតុងអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព។ល។) និងបង្ហាញពួកវាទៅផ្នែកផ្សេងគ្នានៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ គោលដៅគឺដើម្បីមើលថាកំណែណាដែលដំណើរការបានល្អជាង។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសាកល្បងចំណងជើងពីរផ្សេងគ្នានៅលើទំព័រចុះចត ពណ៌ពីរផ្សេងគ្នាសម្រាប់ប៊ូតុង CTA ឬរូបភាពពីរផ្សេងគ្នានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ គន្លឹះគឺត្រូវសាកល្បងអថេរមួយក្នុងពេលតែមួយ ដូច្នេះអ្នកអាចជឿជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរដែលអ្នកបានធ្វើគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពខុសគ្នានៃការអនុវត្ត។ ទិដ្ឋភាពចល័តជាពិសេសអំណោយផលដល់ការធ្វើតេស្ត A/B ដោយសារតែបរិមាណចរាចរណ៍ខ្ពស់។
ការយល់ដឹងដែលអ្នកទទួលបានពីការធ្វើតេស្ត A/B គឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ ពួកគេមិនត្រឹមតែជួយអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជូនដំណឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនាពេលអនាគតរបស់អ្នកផងដែរ។ អ្នកអាចរកឃើញថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកឆ្លើយតបបានប្រសើរជាងចំពោះការហៅទៅកាន់សកម្មភាពដោយផ្ទាល់ ឬថាពួកគេចូលចិត្តមាតិកាវីដេអូជាងរូបភាពឋិតិវន្ត។ ចំណេះដឹងនេះក្លាយជាផ្នែកមួយនៃប្រាជ្ញាស្ថាប័នរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យរបស់អ្នកឥតឈប់ឈរ និងដំណើរការការធ្វើតេស្ត A/B អ្នកអាចបង្កើតម៉ាស៊ីនជំនាន់នាំមុខដែលកែលម្អដោយខ្លួនឯង ប្រកបដោយថាមពល ដែលផ្តល់នូវការនាំមុខដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងតម្លៃទាប ធានាបាននូវភាពជោគជ័យរយៈពេលវែងនៅក្នុងពិភពប្រកួតប្រជែងនៃទីផ្សារទូរស័ព្ទ។
ចាប់ផ្តើមដោយការប្រមូលទិន្នន័យ។ ប្រើប្រាស់ការវិភាគពីគេហទំព័ររបស់អ្នក បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងប្រព័ន្ធ CRM ដែលមានស្រាប់។ រកមើលលំនាំនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើ៖ តើទំព័រណាដែលពួកគេចូលមើលញឹកញាប់បំផុត? តើមាតិកាប្រភេទណាដែលពួកគេចូលរួមជាមួយ? តើអ្វីទៅជាឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលពួកគេពេញចិត្ត? ទិន្នន័យនេះផ្តល់នូវឆ្អឹងខ្នងបរិមាណសម្រាប់ការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ ផ្លាស់ទីទៅការស្រាវជ្រាវគុណភាព។ ធ្វើការស្ទង់មតិ ការសម្ភាសន៍ និងក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។ សួរសំណួរបើកចំហអំពីការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ៖ តើពួកគេប្រើកម្មវិធីអ្វីខ្លះជារៀងរាល់ថ្ងៃ? តើពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញតាមទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដោយរបៀបណា? តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេខកចិត្តចំពោះគេហទំព័រទូរស័ព្ទ? ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះនឹងបង្ហាញពី "ហេតុអ្វី" នៅពីក្រោយ "អ្វី" និងផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានចំពោះការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេ។
ជាមួយនឹងទិន្នន័យនេះ អ្នកអាចបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញលម្អិត។ មនុស្សទាំងនេះគួរតែហួសពីប្រជាសាស្រ្ត ដើម្បីរួមបញ្ចូលចិត្តសាស្ត្រ។ ពិចារណា "ថ្ងៃក្នុងជីវិត" របស់ពួកគេ។ តើពួកគេជាអ្នករវល់ធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើង សិស្សនៅចន្លោះថ្នាក់ ឬឪពុកម្តាយនៅផ្ទះ? សេណារីយ៉ូទាំងនេះនីមួយៗកំណត់ការប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័ត និងរយៈពេលនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេ។ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស កែសម្រួលខ្លឹមសាររបស់អ្នក និងមេដែកនាំមុខឱ្យសមនឹងបរិបទជាក់លាក់ទាំងនេះ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជំនាញដែលរវល់អាចចូលចិត្តវីដេអូខ្លីៗដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន ខណៈពេលដែលសិស្សអាចទទួលយកបានច្រើនចំពោះសំណួរអន្តរកម្ម។ ការយល់ដឹងអំពីទស្សនិកជនរបស់អ្នកគឺជាដំណើរការដែលកំពុងបន្ត មិនមែនជាកិច្ចការតែម្តងទេ។ ទិដ្ឋភាពទូរសព្ទចល័តកំពុងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកក៏ដូចគ្នាដែរ។ ពិនិត្យទិន្នន័យរបស់អ្នកជាទៀងទាត់ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបុគ្គលរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាការខិតខំប្រឹងប្រែងជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នកនៅតែផ្តោតលើឡាស៊ែរ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ មូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើការយល់ដឹងរបស់ទស្សនិកជនគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតតែមួយគត់ក្នុងការបង្កើតការនាំមុខចល័តដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដែលបំប្លែង។
ចំណងជើងទី 2៖ ការបង្កើតខ្លឹមសារដំបូងបង្អស់របស់ទូរសព្ទចល័តដែលមិនអាចប្រកែកបាន និងមេដែកនាំមុខ
ការបង្កើតការនាំមុខតាមទូរសព្ទចល័តដែលកំណត់គោលដៅគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការផ្តល់នូវតម្លៃដ៏ធំធេងដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ហើយតម្លៃនេះត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈមាតិកាគួរឱ្យទាក់ទាញ មាតិកាចល័តដំបូង និងមេដែកនាំមុខ។ ពាក្យ "mobile-first" មិនមែនជាពាក្យ buzzword ទេ។ វាជាទស្សនវិជ្ជានៃការរចនាដែលទទួលស្គាល់ឧបសគ្គ និងឱកាសពិសេសរបស់ឧបករណ៍ចល័ត។ នេះមានន័យថាមាតិការបស់អ្នកត្រូវតែត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់អេក្រង់តូចជាងមុន ពេលវេលាផ្ទុកលឿនជាងមុន និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលតែងតែរំខាន និងធ្វើចលនា។ កថាខណ្ឌវែង និងក្រាស់នៃអត្ថបទគឺជាការកាត់ទោសប្រហារជីវិតនៅលើទូរស័ព្ទ។ ជំនួសមកវិញ សូមគិតអំពីខ្លឹមសារដែលអាចស្កេនបាន៖ ប្រើកថាខណ្ឌខ្លី ចំណុចចំណុច និងក្បាលដិត ដើម្បីណែនាំភ្នែករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបញ្ជូនព័ត៌មានឱ្យបានរហ័ស។ ការមើលឃើញក៏ជាគន្លឹះផងដែរ។ រូបភាពដែលមានគុណភាពខ្ពស់ រូបភាព Infographics និងវីដេអូខ្លីៗអាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងទំនាក់ទំនងគំនិតស្មុគស្មាញបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាងការសរសេរអត្ថបទតែម្នាក់ឯង។
នៅពេលនិយាយអំពីមេដែកនាំមុខ សូមគិតលើសពីសៀវភៅអេឡិចត្រូនិចដែលមាន 50 ទំព័រ។ ខណៈពេលដែលសៀវភៅអេឡិចត្រូនិចអាចដំណើរការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដែលមានពេលទំនេរ អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័តទំនងជាចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីមួយដែលពួកគេអាចប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់ភ្លាមៗ។ ពិចារណាបង្កើតបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ សន្លឹកបន្លំ ឬការណែនាំចាប់ផ្តើមរហ័ស ដែលអាចទាញយក និងយោងបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើស្មាតហ្វូន។ មេដែកនាំមុខអន្តរកម្មក៏មានប្រសិទ្ធភាពមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់ទូរស័ព្ទ។ កម្រងសំណួរ ម៉ាស៊ីនគិតលេខ និងការស្ទង់មតិអាចចូលរួមអ្នកប្រើប្រាស់ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលទ្ធផលផ្ទាល់ខ្លួន និងចាប់យកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេនៅក្នុងដំណើរការ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីសម្បទាអាចផ្តល់នូវ "អ្វីទៅជាបុគ្គលិកលក្ខណៈសម្បទារបស់អ្នក?" កម្រងសំណួរដែលផ្តល់ការណែនាំអំពីការហាត់ប្រាណផ្ទាល់ខ្លួនជាថ្នូរនឹងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។
មាតិកាវីដេអូគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំចល័ត។ វីដេអូបញ្ឈរខ្លីៗដែលរចនាឡើងសម្រាប់វេទិកាដូចជា TikTok ឬ Instagram Reels អាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងបញ្ជូនសារមួយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ គន្លឹះគឺដើម្បីផ្តល់នូវការហៅឱ្យច្បាស់លាស់សម្រាប់សកម្មភាព (CTA) នៅចុងបញ្ចប់ ដូចជា "អូសឡើងលើដើម្បីទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍ឥតគិតថ្លៃរបស់យើង" ឬ "ចុចលើតំណនៅក្នុងជីវរបស់យើងដើម្បីទទួលបានលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃ"។ មេដែកនាំមុខរបស់អ្នកគួរតែជាផ្នែកបន្ថែមធម្មជាតិនៃខ្លឹមសាររបស់អ្នក មិនមែនជាការរំខានដល់ការរំខាននោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃត្រូវតែច្បាស់លាស់ និងទាក់ទាញ។ អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេព្រោះពួកគេជឿថាមេដែកនាំមុខនឹងដោះស្រាយបញ្ហា ឬផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍។ តាមរយៈការបង្កើតខ្លឹមសារ និងមេដែកនាំមុខជាមួយនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័តនៅខាងមុខ និងកណ្តាល អ្នកអាចបង្កើនអត្រាការបំប្លែងរបស់អ្នកយ៉ាងសំខាន់ និងបង្កើតជាបំពង់ដ៏រឹងមាំនៃការនាំមុខគុណភាពខ្ពស់។
ចំណងជើងទី 3៖ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រចុះចតចល័តរបស់អ្នកសម្រាប់ការបំប្លែង
ទំព័រចុះចតចល័តដែលបានរចនាយ៉ាងល្អគឺជាស្ពានដ៏សំខាន់រវាងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកដឹកនាំដ៏មានសក្តានុពល និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ រាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលអ្នកបានដាក់ចូលទៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅ និងខ្លឹមសារទាក់ទាញអាចនឹងត្រូវខ្ជះខ្ជាយ ប្រសិនបើទំព័រចុះចតរបស់អ្នកបរាជ័យក្នុងការបំប្លែង។ គោលការណ៍នៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រចុះចតចល័តគឺខុសគ្នាពីសមភាគីផ្ទៃតុរបស់ពួកគេ។ នៅលើឧបករណ៍ចល័ត អេក្រង់អចលនទ្រព្យមានកម្រិត ហើយការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងដំណើរការភ្លាមៗ។ ដូច្នេះ រាល់ធាតុនៅលើទំព័រត្រូវតែបម្រើគោលបំណងច្បាស់លាស់ និងរួមចំណែកដល់គោលដៅឯកវចនៈនៃការប្រែចិត្តជឿ។ ច្បាប់ទីមួយ និងសំខាន់បំផុតគឺល្បឿន។ អ្នកប្រើទូរសព្ទចល័តមានភាពអន្ទះអន្ទែងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ទំព័រចុះចតដែលចំណាយពេលលើសពីពីរបីវិនាទីដើម្បីផ្ទុកនឹងឃើញការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងចរាចរណ៍។ ប្រើឧបករណ៍ដើម្បីពិនិត្យមើលល្បឿនទំព័ររបស់អ្នក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរូបភាព និងកូដ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ។
ការរចនានៃទំព័រចុះចតត្រូវតែស្អាត និងគ្មានការពង្រាយ។ កម្ចាត់អ្វីដែលមិនសំខាន់។ ប្រើចំណងជើងដ៏មានអានុភាពតែមួយ ដែលទាក់ទងភ្លាមៗនូវសំណើតម្លៃ។ ច្បាប់ចម្លងខ្លឹមសារគួរតែសង្ខេប ដោយប្រើចំណុច ឬកថាខណ្ឌខ្លី ដើម្បីរំលេចអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗ។ ប៊ូតុងហៅទៅសកម្មភាព (CTA) គឺជាធាតុសំខាន់បំផុតនៅលើទំព័រ។ វាត្រូវតែមានភាពលេចធ្លោ អាចចុចបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើមេដៃ ហើយប្រើភាសាតម្រង់ទិសសកម្មភាពដូចជា "ទទួលបានការណែនាំឥតគិតថ្លៃរបស់ខ្ញុំ" ឬ "ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នក"។ ជៀសវាង CTA ដែលមិនច្បាស់លាស់ដូចជា "Submit" ឬ "Click Here"។ CTA គួរតែត្រូវបានដាក់ "ពីលើផ្នត់" (អាចមើលឃើញដោយមិនចាំបាច់រមូរ) នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែក៏ត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតជាយុទ្ធសាស្រ្តពេញទំព័រប្រសិនបើចាំបាច់។
ទម្រង់គឺជាអំពើអាក្រក់ចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ ប៉ុន្តែនៅលើទូរស័ព្ទ ពួកគេអាចជាចំណុចសំខាន់នៃការកកិត។ ច្បាប់មាសគឺរក្សាពួកវាឱ្យខ្លីតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សួរតែព័ត៌មានចាំបាច់បំផុត ដូចជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬឈ្មោះ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម សូមពិចារណាទម្រង់ពហុជំហានដែលបំបែកដំណើរការទៅជាផ្នែកតូចៗដែលអាចគ្រប់គ្រងបានច្រើន។ ប្រើមុខងារបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងក្តារចុចឆ្លាតវៃដើម្បីធ្វើឱ្យការវាយអក្សរកាន់តែងាយស្រួល។ ជាចុងក្រោយ កុំភ្លេច page អរគុណ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានបំប្លែង ទំព័រអរគុណគឺជាឱកាសមួយដើម្បីពង្រឹងម៉ាករបស់អ្នក និងផ្តល់នូវជំហានបន្ទាប់ច្បាស់លាស់ដូចជា "ពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់អ្នកសម្រាប់ការទាញយករបស់អ្នក" ឬ "តាមដានពួកយើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម"។ ដោយផ្តោតលើល្បឿន ភាពច្បាស់លាស់ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលគ្មានការកកិត អ្នកអាចបំប្លែងទំព័រចុះចតចល័តរបស់អ្នកទៅជាម៉ាស៊ីនជំនាន់នាំមុខដ៏មានឥទ្ធិពល។
ចំណងជើងទី 4៖ ថាមពលនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រសម្រាប់ការនាំមុខគេលើទូរស័ព្ទ
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកម្លាំងដ៏ធំនៅក្នុងទីផ្សារទំនើប ហើយធម្មជាតិនៃទូរស័ព្ទចល័តរបស់វាធ្វើឱ្យវាក្លាយជាវេទិកាដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំគោលដៅ។ ចំនួនទិន្នន័យដ៏ច្រើនដែលវេទិកាដូចជា Facebook, Instagram និង LinkedIn ប្រមូលនៅលើអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យមានការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់ខ្ពស់ហួសពីព័ត៌មានប្រជាសាស្រ្តប្រពៃណី។ អ្នកអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយា ចំណងជើងការងារ និងសូម្បីតែទម្លាប់ទិញថ្មីៗរបស់ពួកគេ។ កម្រិតនៃភាពច្បាស់លាស់នេះធានាថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានមើលឃើញដោយមនុស្សដែលទំនងជាចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ដោយហេតុនេះការបង្កើនគុណភាពនាំមុខរបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់អ្នកក្នុងមួយការទិញ។ ប៉ុន្តែថាមពលពិតប្រាកដសម្រាប់ការនាំមុខគេលើទូរស័ព្ទបានមកពីការរួមបញ្ចូលគ្នាជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ។
ការកំណត់គោលដៅភូមិសាស្ត្រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឈានដល់ការនាំមុខសក្តានុពលដោយផ្អែកលើទីតាំងជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានមុខហាងជាក់ស្តែង នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមទាំងស្រុង។ ស្រមៃមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ហាងកាហ្វេដែលបង្ហាញតែចំពោះមនុស្សដែលមានចម្ងាយ 5 ម៉ាយប៉ុណ្ណោះ ហើយបានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍លើកាហ្វេ ឬហាងកាហ្វេ។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាលទ្ធភាពទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេ វាជាការអនុវត្តធម្មតា និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ អ្នកក៏អាចប្រើការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2B ដែលចូលរួមក្នុងសន្និសីទធំមួយ អ្នកអាចដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានគោលដៅនៅលើ LinkedIn ទៅកាន់មនុស្សដែលកំពុងចូលរួមសន្និសីទផងដែរ ផ្សព្វផ្សាយវគ្គជាក់លាក់ ឬព្រឹត្តិការណ៍បណ្តាញនៅស្តង់របស់អ្នក។ នេះប្រែក្លាយព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ធំទូលាយមួយទៅជាឱកាសនៃការបង្កើតអ្នកដឹកនាំដែលមានគោលដៅខ្ពស់។
លើសពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក៏ល្អសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំសរីរាង្គផងដែរ។ ដំណើរការការស្ទង់មតិ និងកម្រងសំណួរនៅលើ Instagram Stories ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់អ៊ីមែលរបស់ពួកគេដើម្បីមើលលទ្ធផល។ បង្កើតមាតិកាដែលទាក់ទាញនៅលើ Facebook ដែលលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ឬសិក្ខាសាលាគេហទំព័រឥតគិតថ្លៃ។ ព្រឹត្តិការណ៍ផ្សាយផ្ទាល់ ដូចជា Q&As ឬការបង្ហាញផលិតផលនៅលើ Instagram Live ក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីប្រមូលការនាំមុខដោយសុំឱ្យអ្នកមើលចុះឈ្មោះជាមុន។ គន្លឹះគឺត្រូវបញ្ចូលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្របង្កើតអ្នកដឹកនាំទូទៅរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកមានការហៅទូរស័ព្ទទៅសកម្មភាពច្បាស់លាស់ និងភ្ជាប់ទៅកាន់ទំព័រចុះចតដែលធ្វើឲ្យប្រសើរតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សមត្ថភាពឈានទៅដល់ដ៏ច្រើន និងការកំណត់គោលដៅនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រួមផ្សំជាមួយនឹងភាពជាក់លាក់នៃការកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ អ្នកអាចបង្កើតចរន្តជាបន្តបន្ទាប់នៃការនាំមុខលើទូរសព្ទចល័តដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដែលទុំសម្រាប់ការបំប្លែង។
ចំណងជើងទី 5៖ ការប្រើប្រាស់សារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់
នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូទីផ្សារឌីជីថល អ៊ីមែលគឺជាស្តេចតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពទូរស័ព្ទដំបូង ការប្រកួតប្រជែងថ្មីមួយបានលេចចេញមក៖ សារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទ។ អត្រាបើកចំហសម្រាប់សារ SMS មានភាពភ្ញាក់ផ្អើល ដែលជារឿយៗលើសពី 98% ដោយសារភាគច្រើនត្រូវបានអានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ពីទទួលបាន។ កម្រិតនៃភាពរហ័សរហួន និងដោយផ្ទាល់នេះគឺមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន ហើយធ្វើឱ្យការផ្ញើសារតាមទូរសព្ទចល័តជាប៉ុស្តិ៍ដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំគោលដៅ និងការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងអំណាចដ៏អស្ចារ្យមក ការទទួលខុសត្រូវដ៏អស្ចារ្យ។ គន្លឹះដើម្បីជោគជ័យជាមួយសារ SMS គឺត្រូវគោរពពេលវេលា និងភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់តម្លៃដែលមិនអាចប្រកែកបានជាមួយរាល់សារ។ សារដែលមិនមានការស្នើសុំ ឬមិនពាក់ព័ន្ធនឹងនាំទៅដល់ការឈប់ជាវយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក។
ជំហានដំបូងគឺត្រូវទទួលបានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់។ នេះគឺជាតម្រូវការផ្នែកច្បាប់ និងសីលធម៌ដែលមិនអាចចរចាបាន។ ប្រើដំណើរការជ្រើសរើសយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងគួរឱ្យទាក់ទាញ ដូចជា "អត្ថបទ 'SALE' ទៅ 12345 ដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ និងការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ។ ធ្វើឱ្យសំណើតម្លៃច្បាស់លាស់ពីដើមដំបូង។ នៅពេលដែលអ្នកមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ឆានែលនេះសម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ និងការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា។ ប្រើសារ SMS ដើម្បីផ្ញើការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន លេខកូដបញ្ចុះតម្លៃផ្តាច់មុខ ឬការរំលឹកទាន់ពេលវេលា។ ជាឧទាហរណ៍ ម៉ាកយីហោអាចផ្ញើសារជាអក្សរជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ការលក់ Flash ឬការផ្សព្វផ្សាយពិសេសដែលមានសម្រាប់តែអ្នកជាវទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ នេះបង្កើតអារម្មណ៍នៃភាពផ្តាច់មុខ និងភាពបន្ទាន់ដែលជំរុញឱ្យមានសកម្មភាព។
លើសពីការផ្សព្វផ្សាយសាមញ្ញ សារ SMS ក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការចិញ្ចឹមបីបាច់នាំមុខ។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍ឥតគិតថ្លៃពីគេហទំព័ររបស់អ្នកអាចទទួលបានសារជាអក្សរបន្តបន្ទាប់ពីរបីថ្ងៃក្រោយ ដោយសួរថាតើពួកគេមានសំណួរឬក៏ផ្តល់ខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រភេទនៃការតាមដានផ្ទាល់ខ្លួន និងទាន់ពេលវេលានេះអាចបង្កើនឱកាសនៃការបំប្លែងការនាំមុខទៅជាអតិថិជន។ Chatbots និងកម្មវិធីផ្ញើសារដូចជា WhatsApp ឬ Facebook Messenger ក៏ស្ថិតក្នុងប្រភេទនេះដែរ។ ពួកវាអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន គុណភាពនាំមុខ និងសូម្បីតែប្រតិបត្តិការពេញលេញដោយផ្ទាល់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ផ្ញើសារ។ នេះបង្កើតជាបទពិសោធន៍សន្ទនា និងគ្មានថ្នេរ ដែលស័ក្តិសមឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលសារ SMS និងការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នក អ្នកអាចកាត់បន្ថយសំឡេងរំខាន និងចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកតាមរបៀបផ្ទាល់ ផ្ទាល់ខ្លួន និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។
ចំណងជើងទី 6៖ តួនាទីនៃការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធី និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធី
ទិដ្ឋភាពចល័តត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកម្មវិធី។ ពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរហូតដល់ការលេងហ្គេម រហូតដល់ឧបករណ៍ផលិតភាព មនុស្សចំណាយពេលមួយផ្នែកនៃពេលវេលាចល័តរបស់ពួកគេនៅក្នុងកម្មវិធី។ នេះបង្ហាញពីឱកាសពិសេស និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់សម្រាប់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំដែលបានកំណត់តាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធី និងការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធី។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីមិនមែននិយាយអំពីការបំផ្ទុះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទូទៅទៅកាន់ទស្សនិកជនទូលំទូលាយនោះទេ។ វានិយាយអំពីការដាក់សាររបស់អ្នកនៅចំពោះមុខទស្សនិកជនជាក់លាក់មួយ ដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងបរិបទនៃកម្មវិធីដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់រួចហើយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមហ៊ុនដែលលក់ស្បែកជើងដែលកំពុងរត់ អ្នកអាចដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងកម្មវិធីតាមដានសុខភាពដូចជា Strava ឬ MyFitnessPal ជាដើម។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីទាំងនេះមានចំណាប់អារម្មណ៍ច្បាស់លាស់ និងបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍លើសម្បទា ដែលធ្វើឲ្យពួកគេក្លាយជាគោលដៅដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នក។
អំណាចនៃការកំណត់គោលដៅជាក់លាក់នៃកម្មវិធីគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការបង្កើនទិន្នន័យអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី និងបណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចបង្កើតផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើការប្រើប្រាស់កម្មវិធី ប្រវត្តិការទិញ និងប្រជាសាស្រ្ត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតយុទ្ធនាការដែលមានភាពជាក់លាក់មិនគួរឱ្យជឿ។ ជាឧទាហរណ៍ កម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីវិនិយោគផ្សេងទៀតជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពិសេស ដោយដឹងថាពួកគេចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រាក់របស់ពួកគេរួចហើយ។ ក្រុមហ៊ុនហ្គេមអាចកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ប្រភេទស្រដៀងគ្នា ដោយផ្តល់ជូននូវការសាកល្បងហ្គេមថ្មីមួយដោយឥតគិតថ្លៃ។ កម្រិតនៃការកំណត់គោលដៅនេះធានាថាការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកគឺផ្តោតលើការនាំមុខដែលមានសក្តានុពលបំផុត។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីមានច្រើនទម្រង់ ចាប់ពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបដា រហូតដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចន្លោះពេលពេញអេក្រង់ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មវីដេអូដែលមានរង្វាន់។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមវីដេអូដែលបានផ្តល់រង្វាន់ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់មើលវីដេអូខ្លីជាថ្នូរនឹងរង្វាន់ក្នុងកម្មវិធី (ដូចជាជីវិតបន្ថែម ឬរូបិយប័ណ្ណនិម្មិត) មានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេស។ នេះបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអាចនាំទៅរកការភ្ជាប់ និងអត្រាចុចតាមរយៈខ្ពស់ជាង។ គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកម្មវិធីគឺដើម្បីធានាថាការច្នៃប្រឌិតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរតាមទូរសព្ទដៃ ហើយការអំពាវនាវរបស់អ្នកឱ្យធ្វើសកម្មភាពនាំទៅរកទំព័រចុះចតដែលងាយស្រួលប្រើ និងគ្មានថ្នេរ។ តាមរយៈការប្រើយុទ្ធសាស្ត្រលើប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីដ៏ធំនៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទ អ្នកអាចចូលទៅក្នុងបណ្តាញដ៏សម្បូរបែបនៃការនាំមុខគោលដៅដែលត្រូវបានចូលរួម និងរៀបចំដើម្បីបំប្លែងរួចហើយ។
ចំណងជើងទី 7៖ ការវិភាគទិន្នន័យ និងការធ្វើតេស្ត A/B៖ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នូវបណ្តាញនាំមុខចល័តរបស់អ្នក។
ការបង្កើតការនាំមុខតាមទូរស័ព្ទដែលកំណត់គោលដៅមិនមែនជាដំណើរការ "កំណត់វាហើយបំភ្លេចវា" នោះទេ។ ទិដ្ឋភាពឌីជីថលស្ថិតនៅក្នុងលំហូរថេរ ហើយអ្វីដែលដំណើរការថ្ងៃនេះប្រហែលជាមិនដំណើរការនៅថ្ងៃស្អែកទេ។ ដើម្បីរក្សាបាននូវការប្រកួតប្រជែង និងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែទទួលយកវប្បធម៌នៃការវិភាគទិន្នន័យ និងការធ្វើតេស្ត A/B ។ នេះជាជំហានចុងក្រោយ និងសំខាន់បំផុតក្នុងដំណើរការបង្កើតទូរស័ព្ទចល័ត។ ទិន្នន័យផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ អ្វីមិនមែន និងកន្លែងដែលឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អគឺកុហក។ ការធ្វើតេស្ត A/B អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងជាប្រព័ន្ធនូវសម្មតិកម្មផ្សេងៗគ្នា និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគ្រប់ដំណាក់កាលនៃមធ្យោបាយនាំមុខរបស់អ្នក។
ចាប់ផ្តើមដោយរៀបចំការតាមដាន និងការវិភាគដ៏រឹងមាំ។ ប្រើឧបករណ៍ដូចជា Google Analytics, Firebase ឬវេទិកាវិភាគជាក់លាក់ទូរសព្ទផ្សេងទៀតដើម្បីតាមដានម៉ែត្រសំខាន់ៗ។ យកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីៗដូចជាអត្រាចុចតាមរយៈរបស់អ្នកលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អត្រាបំប្លែងនៅលើទំព័រចុះចត និងចំណុចទម្លាក់ក្នុងទម្រង់នាំមុខរបស់អ្នក។ តើអ្នកប្រើប្រាស់ចាកចេញទៅណា? តើបន្ទាប់ពីពួកគេឃើញទម្រង់បែបបទ ឬកំពុងជាប់គាំងនៅលើវាលជាក់លាក់មួយ? ចំណុចទិន្នន័យទាំងនេះគឺមាស។ ពួកគេប្រាប់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ពីកន្លែងដែលការកកិតនៅក្នុងចីវលោរបស់អ្នក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកទៅលើផ្នែកដែលមានឥទ្ធិពលបំផុត។
នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់តំបន់សក្តានុពលសម្រាប់ការកែលម្អ វាដល់ពេលដែលត្រូវធ្វើតេស្ត A/B។ ការធ្វើតេស្ត A/B ពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតកំណែពីរនៃទ្រព្យសកម្មទីផ្សារ (ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទំព័រចុះចត ប៊ូតុងអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព។ល។) និងបង្ហាញពួកវាទៅផ្នែកផ្សេងគ្នានៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ គោលដៅគឺដើម្បីមើលថាកំណែណាដែលដំណើរការបានល្អជាង។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសាកល្បងចំណងជើងពីរផ្សេងគ្នានៅលើទំព័រចុះចត ពណ៌ពីរផ្សេងគ្នាសម្រាប់ប៊ូតុង CTA ឬរូបភាពពីរផ្សេងគ្នានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ គន្លឹះគឺត្រូវសាកល្បងអថេរមួយក្នុងពេលតែមួយ ដូច្នេះអ្នកអាចជឿជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរដែលអ្នកបានធ្វើគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពខុសគ្នានៃការអនុវត្ត។ ទិដ្ឋភាពចល័តជាពិសេសអំណោយផលដល់ការធ្វើតេស្ត A/B ដោយសារតែបរិមាណចរាចរណ៍ខ្ពស់។
ការយល់ដឹងដែលអ្នកទទួលបានពីការធ្វើតេស្ត A/B គឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ ពួកគេមិនត្រឹមតែជួយអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជូនដំណឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនាពេលអនាគតរបស់អ្នកផងដែរ។ អ្នកអាចរកឃើញថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកឆ្លើយតបបានប្រសើរជាងចំពោះការហៅទៅកាន់សកម្មភាពដោយផ្ទាល់ ឬថាពួកគេចូលចិត្តមាតិកាវីដេអូជាងរូបភាពឋិតិវន្ត។ ចំណេះដឹងនេះក្លាយជាផ្នែកមួយនៃប្រាជ្ញាស្ថាប័នរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យរបស់អ្នកឥតឈប់ឈរ និងដំណើរការការធ្វើតេស្ត A/B អ្នកអាចបង្កើតម៉ាស៊ីនជំនាន់នាំមុខដែលកែលម្អដោយខ្លួនឯង ប្រកបដោយថាមពល ដែលផ្តល់នូវការនាំមុខដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងតម្លៃទាប ធានាបាននូវភាពជោគជ័យរយៈពេលវែងនៅក្នុងពិភពប្រកួតប្រជែងនៃទីផ្សារទូរស័ព្ទ។