如果公司批准了銷售部門的線性結構,經理們會監督多名員工,並向上級報告。
在職能型企業中,不實行直接隸屬關係。人們被指派執行特定的任務——尋找和選擇人員、進行培訓、促進銷售、服務客戶等。
連接性+集成
通常,在商業組織中,與客戶的溝通是直接進行的,即透過 OP。他擔任前台辦公室。這種溝通是單向的,與工作職能領域沒有協調。
通常,現代公司會為每個部門分配自己的角色。同一個銷售 哥倫比亞 whatsapp 電話號碼列表 部門負責處理客戶問題。在此類組織中,溝通是銷售人員識別客戶需求與其他服務和部門之間相互連結的過程。
同樣重要的是整合公司工作的所有領域,以創建滿足所有客戶需求的產品。
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專業化
現代銷售部門結合了與貿易和行銷相關的多個活動領域。應聘用在各自領域具有豐富知識的人員。
通常,經驗豐富的銷售人員應該知道如何安排通話並建立銷售計劃。後者必須與客戶溝通,解決他們的疑問和問題。
例如,金融組織需要具有金融產品和會計知識的 OP 員工。 IT 公司需要精通科技的銷售人員。
專業化的意思是運用銷售人員的專業知識和技能。這使得公司能夠準確識別客戶的需求,巧妙地滿足他們的需求,並在交易後以最高的專業水平為他們提供服務。