Τι είναι το μάρκετινγκ μέσω κινητού τηλεφώνου;
Το μάρκετινγκ μέσω κινητού τηλεφώνου είναι η διαδικασία επικοινωνία Αγοράστε τον αριθμό τηλεφωνικών αριθμών ς με πελάτες μέσω των κινητών τους τηλεφώνων. Αυτό μπορεί να γίνει με μηνύματα κειμένου (SMS). Μπορεί επίσης να γίνει με ειδικές εφαρμογές. Ο σκοπός είναι να στείλετε πληροφορίες. Μπορείτε να στέλνετε προσφορές, νέα ή υπενθυμίσεις. Αυτό το είδος μάρκετινγκ είναι πολύ προσωπικό. Έχει μεγάλη απήχηση στους πελάτες.
Γιατί είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις;
Είναι σημαντικό για πολλούς λόγους. Πρώτον, είναι άμεσο. Τα μηνύματα φτάνουν αμέσως στον πελάτη. Οι άνθρωποι διαβάζουν το 98% των SMS που λαμβάνουν. Δεύτερον, είναι προσωπικό. Το κινητό είναι κάτι που χρησιμοποιούν όλη την ώρα. Τρίτον, είναι αποτελεσματικό. Μπορείτε να στέλνετε προσφορές την ώρα που τις χρειάζονται οι πελάτες.
Οι κανόνες του παιχνιδιού
Είναι πολύ σημαντικό να ακολουθείτε τους κανόνες. Πρέπει να έχετε την άδεια των πελατών για να τους στέλνετε μηνύματα. Αυτό λέγεται opt-in. Πρέπει να τους δίνετε πάντα τη δυνατότητα να σταματήσουν να λαμβάνουν τα μηνύματα (opt-out). Αν δεν το κάνετε, μπορεί να έχετε νομικά προβλήματα.
Πώς να χτίσετε μια λίστα με αριθμούς τηλεφώνου
Για να στείλετε μηνύματα, πρέπει να έχετε μια λίστα. Πρέπει να κάνετε τους ανθρώπους να θέλουν να σας δώσουν τον αριθμό τους.
Προσφέρετε κάτι χρήσιμο
Οι άνθρωποι δεν θα σας δώσουν τον αριθμό τους χωρίς λόγο. Πρέπει να τους προσφέρετε κάτι καλό. Για παράδειγμα, μπορείτε να τους δώσετε μια έκπτωση 10% αν εγγραφούν. Ή μπορείτε να τους δώσετε πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές. Αυτό που προσφέρετε ονομάζεται lead magnet. Ένας καλός lead magnet είναι κάτι που ο ιδανικός σας πελάτης πραγματικά θέλει.
Χρησιμοποιήστε κωδικούς και λέξεις-κλειδιά
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν σύντομο κωδικό. Ένας σύντομος κωδικός είναι ένας ειδικός αριθμός τηλεφώνου. Είναι εύκολο να τον θυμάται κανείς, όπως το 123-45. Και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια λέξη-κλειδί. Για παράδειγμα, "Στείλτε την λέξη 'ΠΡΟΣΦΟΡΑ' στο 123-45 για να λάβετε κουπόνι". Όταν κάποιος στέλνει το μήνυμα, παίρνετε τον αριθμό του.
Πώς να χρησιμοποιήσετε σωστά τη λίστα σας
Όταν έχετε τη λίστα, πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε σωστά. Πρέπει να στέλνετε μηνύματα που αρέσουν στους ανθρώπους.
Στείλτε χρήσιμα μηνύματα
Τα μηνύματα σας πρέπει να είναι χρήσιμα, όχι μόνο για να πουλήσετε. Μπορείτε να στέλνετε νέα για τα προϊόντα σας. Μπορείτε να στέλνετε υπενθυμίσεις για ραντεβού. Κάθε μήνυμα πρέπει να έχει μια κλήση για δράση. Μια κλήση για δράση είναι αυτό που θέλετε να κάνει ο παραλήπτης. Για παράδειγμα, "Πατήστε εδώ για αγορά".
Χωρίστε τη λίστα σας σε ομάδες (τμηματοποίηση)
Μπορείτε να χωρίσετε τη λίστα σας σε ομάδες. Αυτό ονομάζεται τμηματοποίηση. Για παράδειγμα, μπορείτε να φτιάξετε μια ομάδα με άτομα που αγόρασαν κάτι μια φορά. Μια άλλη ομάδα μπορεί να είναι με άτομα που δεν έχουν αγοράσει εδώ και έναν χρόνο. Η τμηματοποίηση σας βοηθά να στέλνετε το σωστό μήνυμα στη σωστή ομάδα.
Πώς να αυτοματοποιήσετε τα μηνύματα
Ο αυτοματισμός σας εξοικονομεί πολύ χρόνο. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα αυτόματα.
Μηνύματα καλωσορίσματος
Όταν κάποιος εγγράφεται στη λίστα σας, μπορείτε να του στείλετε ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Το μήνυμα μπορεί να είναι για να τον ευχαριστήσετε. Επίσης, μπορείτε να συμπεριλάβετε μια ειδική προσφορά. Τα μηνύματα καλωσορίσματος χτίζουν μια σχέση από την αρχή.
Μηνύματα υπενθύμισης
Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα υπενθύμισης για ραντεβού. Ή για την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Αυτό μπορεί να βοηθήσει πολύ. Μπορείτε να στέλνετε ένα αυτόματο μήνυμα για να υπενθυμίσετε στους πελάτες ότι έχουν προϊόντα στο καλάθι τους. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε χαμένες πωλήσεις.
Το μέλλον του μάρκετινγκ μέσω κινητού τηλεφώνου
Ο κόσμος του μάρκετινγκ μέσω κινητού αλλάζει συνεχώς. Η τεχνολογία το κάνει πιο έξυπνο.
Η τεχνολογία, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), κάνει τα μηνύματα καλύτερα. Η AI μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε τι να γράψετε σε ένα μήνυμα. Μπορεί να σας βοηθήσει να ξέρετε ποια ώρα να το στείλετε. Αυτό κάνει τα μηνύματα σας πιο αποτελεσματικά. Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήματα.
Σήμερα, οι άνθρωποι θέλουν προσωπική επικοινωνία. Δεν θέλουν να νιώθουν σαν αριθμοί. Τα μηνύματα σας πρέπει να φαίνονται προσωπικά. Χρησιμοποιήστε το όνομα του παραλήπτη. Στείλτε μηνύματα που φαίνεται ότι γράφτηκαν για αυτούς. Η εξατομίκευση χτίζει εμπιστοσύνη. Η εμπιστοσύνη είναι το κλειδί για να κρατήσετε τους πελάτες σας.