Mi az érdeklődő-generálás?
Az érdeklődő-generálás egy folyamat. Ez az, ahogyan brother mobiltelefon listája felkelted az emberek érdeklődését a vállalkozásod iránt. Ez egy módja annak, hogy megszerezd az elérhetőségeiket. Ez az információ lehet a nevük, e-mail címük vagy telefonszámuk. Ezek az emberek még nem ügyfelek. Csak potenciális ügyfelek. Gondolj bele így. Van egy limonádés standod. Ingyenes kis poharakkal osztogatsz limonádét. Azok, akiknek ízlik, vehetnek egy nagy poharat. Azok, akik elvették az ingyenes kis poharat, az Ön érdeklődői. Most már felkeltetted az érdeklődésüket. Később megpróbálhatsz eladni nekik. Erről szól az érdeklődő-generálás. Ez az értékesítési folyamat első lépése.
Érdeklődők típusai
Különböző típusú érdeklődők léteznek. Nem minden érdeklődő egyforma. Egyes érdeklődők hajlamosabbak a vásárlásra, mint mások. Íme néhány fő típus.
Marketing által minősített érdeklődők (MQL-ek)
Az MQL egy személy. Mutattak némi érdeklődést az Ön vállalkozása iránt. Még nem mondták, hogy szeretnének valamit vásárolni. Talán letöltöttek egy útmutatót az Ön weboldaláról. Vagy feliratkoztak a hírlevelére. Ez azt mutatja, hogy gondolkodnak az Ön termékén. Még nem állnak készen arra, hogy egy értékesítővel beszéljenek. Az MQL-eket a marketingcsapata ápolja. A cél az, hogy felkészítse őket a vásárlásra.
Értékesítési minősített érdeklődők (SQL-ek)
Az SQL egy személy. Készen állnak arra, hogy egy értékesítővel beszéljenek. Valóban érdeklődnek az Ön termékének megvásárlása iránt. Például kitölthetnek egy "kapcsolatfelvételi" űrlapot. Vagy kérhetnek egy termékbemutatót. Jelezték, hogy készen állnak a vásárlásra. Az értékesítési csapat most átveszi az irányítást. Megpróbálják lezárni az üzletet.
Termékminősítésű érdeklődők (PQL-ek)
A PQL egy érdeklődő. Használták az Ön termékét vagy szolgáltatását. Bebizonyították, hogy értéket kapnak tőle. Ez egy nagyon erős típusú érdeklődő. Lehet, hogy ingyenes próbaverziót használnak. Vagy egy alapvető ingyenes verziót. Ismerik a termékét. Tudják, hogy működik számukra. Valószínűleg frissítenek egy fizetős verzióra. Ez nagyon értékes érdeklődőtípussá teszi őket.
Az érdeklődőgenerálási szakértő eszköztára
Egy jó érdeklődőgenerálási szakértő nagyszerű eszközökkel rendelkezik. Minden nap használja ezeket az eszközöket. Ezek az eszközök segítenek nekik könnyebben megtalálni az érdeklődőket. Íme néhány a legfontosabb eszközök közül.
Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver
A CRM egy nagyon fontos eszköz. Ez egy szoftverrendszer. Segít az összes kapcsolat kezelésében. Nyomon követi az összes beszélgetést. Az összes információt egy helyen tárolja. Ez segít nyomon követni az érdeklődőket. Tudja, kivel beszélt. Tudja, mi iránt érdeklődnek. Ez segít erős kapcsolatok kiépítésében. Ez az érdeklődők generálásának kulcsfontosságú része. Egy jó CRM sokkal könnyebbé teszi az életedet.
Marketingautomatizálási eszközök
A marketingautomatizálási eszközök nagyon hasznosak. Lehetővé teszik a feladatok automatizálását. Automatikusan küldhetsz e-maileket. A megfelelő időben küldheted el őket. Például, ha valaki letölt egy útmutatót, küldhetsz neki egy nyomon követő e-mailt. Ezek az eszközök sok időt takarítanak meg. Segítenek a potenciális ügyfelek ápolásában is. Ez azt jelenti, hogy fenntarthatod az érdeklődésüket. Ez segít nekik közelebb kerülni a vásárláshoz. Ezen lépések automatizálása okos dolog.