购买周期比以往更加复杂。销售人员能否适应持续发生的变化？ 阿瑟·米勒 1949 年的戏剧《推销员之死》记述了旅行推销员威利·罗曼的衰老过程，最终走向死亡。这个故事是一篇社会评论，强调了当一个人在承受巨大压力时无法（或不愿）改变的命运。
虽然可能没有洛曼的困境那么极端，但毫无疑问，如今的销售人 英国电报数据 员在疫情期间经历了长期的压力。由于处于永久封锁状态，销售人员无法出行和与客户会面。即使他们能够出行，也没有客户可以见面，因为那些人都在家工作。
销售人员完蛋了吗？ 从办公室到居家办公的突然转变促使各类员工在各个方面变得更加独立，从如何开会到如何为团队评估和选择软件工具。由于物理距离遥远，在疫情期间，企业买家不再依赖传统销售人员来了解新产品和服务。
这是否意味着 B2B 销售人员的职业生涯就此终结？我不这么认为。事实上，人情味对 B2B 销售来说比以往任何时候都更加重要，尽管这是以一种全新的方式。挑战在于理解这一新机遇以及如何最好地过渡到新角色。
要了解销售人员的新角色，重要的是要了解主要的市场趋势，包括 B2B 购买周期复杂性的增加、B2B 购买模式的变化以及销售支持工具的广泛可用性。 让我们依次研究一下这些趋势。