您的受众是由个人组成的，因此情感元素（在 B2B 中经常被忽视）需要成为传达信息的重要因素。以 B2C 的方式，写下他们的恐惧、快乐和焦虑，并将其与您的企业如何提升或减轻这些感受联系起来。
4.了解你的受众
Freaker USA是一个创造了 belgium电子邮件列表 时髦的通用夹克的品牌，它在自己的关于页面上写道：“你孩子的吸管杯可以和你的 40 盎司 Colt 一样奇怪。”
这份文案表明他们非常了解自己的受众。他们知道，有时父母需要一种通用的产品，既能为孩子保温（又时尚），又能为成人提供饮料。
如何将其引入 B2B
只需通过访谈询问您当前的客户，或对相似的受众进行市场调查，即可更好地了解他们。通过向他们提出开放式问题来了解他们的怪癖和细微差别，这样您就可以获得您可能无法通过其他方式获得的第一手见解。
一家能够了解客户哪怕最细微细节的企业，才能真正抓住客户痛点。了解客户的基本年龄、种族或所在地还不够，还要了解他们在星巴克喜欢什么、他们如何庆祝生日或他们观看哪些 Netflix 节目。了解这些具体细节后，您可以给他们惊喜，并用他们的语言进行交流，让他们记住您。
底线是什么？你越了解你的受众，你与他们的关系就越深厚。
5. 个性化
Snapchat 的 Bitmoji应用于 2016 年推出，允许用户根据自己的外貌创建自己的表情符号 (bitmoji)。Snapchat 通过创建卡通人物来唤醒客户内心的童真，他们可以在联系人列表中交换这些人物。