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了解支持和参与之间的区别将真正帮助您制定全面的销售策略。虽然它们有不同的用途，但同时建立两者可以真正增强您的销售流程。

下表说明了对比和相似之处：

销售参与 销售支持
主要焦点 外部互动 内部授权
关键组件 与潜在客户的互动、技术利用、参与度指标跟踪、内容共享 培训和发展、内容提供、工具和技术、绩效分析、协作和沟通
目标 增加收入 提高销售效率
影响 缩短销售周期，提高转化率 提高销售代表的能力，提高销售业绩
技术示例 销售参与平台 (SEP)、客户关系管理 (CRM) 系统 内容管理系统 (CMS)、学习管理系统 (LMS)、与 CRM 集成
测量指标 转化率、点击率、响应率、销售速度 销售绩效指标、培训完成率、内容使用率
重叠区域
内容利用：两者都强调内容对于有效吸引和教育潜在客户的重要性。
技术采用：可以预见，有各种技术选项可以帮助外部参与和内部支持。
绩效分析：分析指标来衡量绩效和优化策略是共同的重点。
互补方面
协调销售流程：有效的参与策略依赖于强大的支持流程，确保销售代表做好充分准备与潜在客户互动。
持续改进：从参与度指标中获得的见解可以融入您的支持流程，从而促进持续改进。
可操作建议：参与、支持及其他
内容开发
销售和营销需要成为朋友。如果你们沟通良好并朝着同一个目标努力，那么好事就会发生。营销团队不应该觉得他们唯一的工作就是吸引潜在客户，还应该协助销售过程。

定期举行会议：培养合作文化。定期举行会议可以帮助营销部门了解常见的销售异议、交易失败的原因以及销售代表的任何其他内容需求。
实施内容请求表单：销售人员应该能够轻松请求缺少或需要的特定资料。在 Sopro，我们的表单与 Asana 相连，后者会自动创建任务并将其分配给营销部门的相关人员。
邀请营销人员参与电话会议：这种亲身体验无可替代。它可以帮助营销人员了解销售团队面临的挑战和反对意见。
监视您的竞争对手：如果可以的话，进行一些秘密购物，并尽可能多地与竞争对手一起经历销售流程。
分析绩效指标：使用分析来确定常见和具体的异议。可以开发内容 马来西亚号码数据 来满足销售渠道各个阶段的不同买家角色的需求。
鼓励反馈：在销售和营销之间建立反馈循环，以确保策略和内容引起潜在客户和客户的共鸣。
探索人工智能和自动化
人工智能和自动化在销售领域具有巨大潜力。以下是一些入门建议：

AI 记录和摘要： Fireflies等工具可以提供销售电话的记录和摘要，以便您可以查看对话并提取见解。
自动化 CRM 条目：使用 AI 提取必要的信息来填充您的 CRM，从而节省时间并使条目更加完整。
创建定制的销售提案平台：利用人工智能根据潜在客户和公司信息以及您之前的互动来帮助创建定制的提案平台。
预测并准备反对意见：分析数据以预测不同人物可能提出的反对意见，并使用人工智能聊天机器人模拟潜在对话以进行反对意见处理练习。
投资持续培训和支持
留出时间进行自学：鼓励销售代表花时间进行研究、自我提升并了解行业趋势。
促进定期培训：提供有关新工具、销售技巧和产品更新的定期培训课程。
提供支持和反馈：确保销售代表在遇到挑战（无论是技术还是销售相关挑战）时可以求助于支持系统。
使用 Sopro 提高销量
Sopro 可帮助您提高销量。我们全面管理的 B2B 潜在客户开发服务可吸引您理想客户的新销售咨询，我们的销售互动平台配备先进功能，可优化您的推广并培养潜在客户。

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