我们是市场需求、产品发展方式和我们进入市场方式之间的桥梁。 我们也不要忘记支持的重要性。我们的部分任务是让销售团队谈论我们的产品，确保销售对话与我们的营销活动保持一致。 那销售呢？ 说到销售团队，他们也深深地参与到客户的声音中。他们身处第一线，与不同的角色打交道，了解他们的限制、愿望和需求。无论是预算限制、合规性要求，还是与其他组织优先事项保持一致，销售团队都能带来对市场动态的丰富、实用的理解。
事情是这样的：PMM 和销售团队都以客户的声音为指导——他们只是适 阿尔巴尼亚 WhatsApp 数据 应了这种声音的不同频率。虽然 PMM 可能会优先考虑潜在客户的更广泛业务目标，但销售团队往往更关注眼前问题，例如预算限制或合规性要求。 买方和用户角色的动机 在了解市场时，我们根据两个主要角色对见解进行分类：买方和用户。正如我们所见，买方包括一系列个人——从指导购买决策的影响者到最终批准购买的人。
另一方面，用户是那些日复一日与产品互动的人。 了解这两个群体的动机是体现组织客户声音的关键方面。那么，让我们深入了解他们的动机。 买方受到各种因素的激励。以下是他们心中的一些问题： 这是最具成本效益的解决方案吗？ 供应商的声誉如何？ 如果我现在投资这个产品，五年后供应商还会存在吗？ 总拥有成本是多少？ 我会得到物有所值的回报吗？ 我多久才能看到投资回报？ 另一方面，用户更关注眼前的实用性。