以客户为中心是最重要的方面:客户/目标群体应该始终是博客文章的起点。客户必须从博客文章中获得“一些东西”。这可以是提示、问题解决方案或纯粹通过提供新信息的形式。因此,广告宣传是不可能的:读者会避免这样做,并且实际上会对人们对组织的形象产生负面影响。
个人语气也至关重要——就像在其他形式的社交媒体上一样。正是因为博客可以给组织带来人性化的面貌,所以纯粹的商业文本是没有用的。专家认为,最好是从第一人称直接针对读者说话——这是起点。一个组织不仅要在每篇博客文章中提及作者,而且最好还提及他的联系方式和照片,以增加人性化的外观——就像 Frankwatching 上的那样。互动的机会更大:人们更有可能对一个人做出反应,而不是对一个组织做出反应。
司博客还具有高度的用户友好性。读者必须能够轻松找到他正在寻找的内容(例如通过小部件),并且必须立即清楚博客的内容。博客还必须提供足够的交互选项。在帖子本身中,还提到了电子邮件地址和社交媒体帐户。
研究设计
因此,一个好的公司博客应该是什么样子,是非常明确的。我的测量工具充当了客 韩国赌博数据 观的检查表,我可以用它逐点确定博客的质量。该仪器的一些示例问题:
表明博主使用的语气:疏远或个人
表明博主是否要求读者做出回应
表明博客文章是否有当前原因
指示博客上是否提供以下导航选项
总的来说,我根据 20 分来评估博客文章的内容,根据 30 分来评估形式和用户友好性。我检查了 40 个荷兰公司博客,分为 4 组,每组 10 个博客:
第一组:大型公司,属于荷兰最大的250家公司
第 2 组:ICT 公司
第三组:网络营销机构
第 4 组:通讯机构
评估大公司企业博客的选择主要是由之前的研究决定的。在大多数研究中,财富 500 强公司的博客都是研究材料。我主要选择了其他3组,因为他们应该从他们的职业中熟悉博客现象。例如,对于 ICT 公司,您会期望至少具有用户友好性,而对于通信机构,您会期望内容丰富。这 40 个博客共同构成了当今荷兰企业博客世界的一个很好的横截面。