有一个相当简单的脚本，可以让您快速回应客户的反对意见，并在没有强制的情况下向他传达所提议产品的价值。该算法以其多功能性而著称：十分之九的对话是根据标准模板构建的。这使得使用该方法对销售员工进行定期培训成为可能。
因此，以下是提出“昂贵”异议的主要阶段：
加入。经理不会与客户发生争论，而是立即进行建设性对话。在这种情况下，使用标准短语来练习情感反对“昂贵”。
澄清。如果客户用一些不准确的论据来解释自己的疑虑，卖家应该查清情况，然后再讲出好处。澄清问题可能如下所示：
“告诉我，什么价格水平对你来说太高了？也许您正在考虑其他选择？
有理有据的回答。当客户不信任的 柬埔寨电报号码数据库 原因明确并且他不拒绝进一步沟通时，经理开始解释产品的价值并列出其优点。通过提出购买的具体好处，卖方结束了“昂贵”的异议。
处理“昂贵”异议的算法
接收反馈。新手经理经常犯同样的错误——他们忘记确保客户是否清楚所声明的好处以及他是否准备好继续沟通。必须澄清这些要点，否则在任何阶段都可能突然拒绝合作，即使是在达成协议时也是如此。
接收反馈的示例短语：
“我有回答你关于费用的问题吗？”
“你了解产品的价值吗？你准备好讨论协议的细节了吗？”
完成交易。在最后阶段，客户做出结束交易的积极决定并起草必要的文件。这仅在与买方的个人会议期间完成，以便了解价格问题的解决是否成功。
客户拒绝达成交易将意味着他的反对意见尚未得到解决。在这种情况下，您需要通过报价返回上一阶段：
“您可能仍然对价目表有疑问。让我们回到他们身边吧。”
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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