通过会话记录，我可以观看用户浏览网站时的实时视频，从而深入了解他们的体验和挑战。Hotjar 还让我通过调查收集直接反馈，帮助我了解用户采取某些行动的原因。 准备从客户细分中获利吗 客户细分分析不仅仅是一个花哨的术语，对于任何想要在当今竞争激烈的世界中取得成功的企业来说，它都是一项关键策略。了解客户的不同需求、偏好和行为有助于您个性化与每个人建立联系、建立忠诚度和推动增长的方法。
细分是为了理解 细分带来更明智的决策 细分推动增长 防止您的业务与竞争对手混为一谈。现在轮到您了！首先分析您的客户数据，使用 Qualaroo 等工具收集见解，确定关键细分市场，并相应地调整您的方法。您的客户会感激您的付出，您也会看到它对您的业务产生的积极影响。打造以客户为中心的产品需要倾听客户的意见。
这是一个反复的过程，包括了解人们在产品生命周 英国电报数据 期的不同阶段如何使用产品，以及利用数据改进产品，也就是评估产品体验。 在敏捷且快速增长的竞争环境中，产品体验映射 (PXM) 是一个至关重要的过程，不仅可以加快产品开发，还可以跟上不断变化的客户偏好和市场趋势。 它可以带来更高的保留率、更好的转化率和更多的收入。
挑战在于建立正确的产品策略来收集、管理并将经验洞察转化为富有成效的努力。 这就是我们在本产品体验博客中为您准备的内容。我们概述了产品生命周期的关键方面以及创建沉浸式用户体验的实用策略。 作为奖励，我们还列出了一些关键的 PX 问题供您在调查中使用。 什么是产品体验 产品体验是指客户在产品生命周期内的旅程，从他们开始使用产品直到他们放弃使用（流失）。