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顾名思义，就是迎合人们与网站、应用程序或数字平台互动的所有不同方式的用户体验。

但我们在这里谈论的并不是简单地展示“多样化”的形象。包容性用户体验注重功能性，确保尽可能多的受众能够有效地使用品牌的数字体验并从中找到价值。

这意味着体验旨在提供最 人力资源总监联系人列表 有效的用户或客户旅程，无论您的种族、宗教、位置、心理或身体能力、年龄和性别等如何。

这既是一种可访问性和多样性、公平性和包容性 (DEI) 的努力，也是一种个性化的努力，对于营销人员来说，这意味着赢得客户还是永远失去客户的区别。

相关：您还可以减少应用内图形和过渡的动感，并增加色彩对比度。然后，在桌面上，您可以找到类似的选项，但没有画外音选项。

桌面端包容性用户体验 Twitter 可访问性

所有这些选项使残障人士能够更轻松地使用该应用程序，并且如果他们有视觉或听觉障碍，也可以消费内容。
包容性设计11 种方法

2018 年，Epsilon 的研究发现，当品牌提供个性化体验时， 80% 的消费者更有可能进行购买。

通常，我们会查看此类数据，并决定仅根据我们跟踪的过去行为或收集的信息（如姓名和生日）进行个性化，但对于多样性得分最高的品牌而言，消费者偏好度高出 83%，因此，在 2021 年扩大我们的方法以纳入更多内容是一项强有力的战略举措。

现在是时候重新思考来自不同背景的人如何以不同的方式使用或与您的数字体验互动。

什么可以让网站或流程对有视力障碍的人更有趣？非二元性别的人可能希望在表格上看到哪些附加信息？