客户体验:Salesforce 服务云

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shaownhasan
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客户体验:Salesforce 服务云

Post by shaownhasan »

Salesforce Service Cloud 如何与 Sprout Social 配合使用? Sprout 与 Salesforce 的首选合作伙伴关系有助于真正 360 度地了解您的客户。该集成将 Sprout 和 Salesforce Service Cloud 之间的对话汇集在一起​​,以便代理拥有完整的上下文,可以有效地为客户查询添加适当级别的个性化。

根据 2023 年 Sprout Social Index™,76% 的消费 阿曼 WhatsApp 列表 者注意到并欣赏公司优先考虑客户支持。连接 Sprout 和 Salesforce Service Cloud 使团队能够更快地响应客户,并提供更好的解决方案来满足他们的独特需求,这是长期忠诚度和保留率的秘诀。

潜在客户开发:Adobe Marketo Engage
它是什么? Adobe Marketo Engage 是一个潜在客户管理平台,可帮助营销人员培育潜在客户并瞄准合格的潜在客户创收机会。

它如何与 Sprout Social 配合使用? Sprout 与 Marketo Engage 的集成可帮助社交团队快速向销售人员发送热情的线索,并提供顺利开始对话所需的所有必要背景信息。

Sprout Social 中的“在 Marketo 中创建潜在客户”窗口可创建潜在客户并将其直接在 Sprout 内传递给 Marketo。
用户可以在 Sprout 平台内创建和编辑潜在客户,创建更丰富的潜在客户资料,以体现潜在客户对您品牌的完整体验。

CRM:Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365
它是什么?客户关系管理 (CRM) 工具就像数字名片盒,包含企业的所有潜在客户、潜在客户和客户数据。

Sprout 与两种企业 CRM 工具集成:Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365。
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