Представьте, что перед вами чистый лист бумаги и задание: схема организационной структуры вашей команды по цифровому маркетингу.
С чего начать? Кого включить в эту команду? На что следует обратить внимание? Цифровая трансформация компании требует 101% вашего времени. Если вы еще не начали трансформацию, завтра ваши конкуренты могут вас обогнать. Если вы уже это сделали, то вопрос о правильности принятых вами решений вполне актуален.
Для начала я хотел бы выделить 4 ключевых вопроса цифровой трансформации , которые обсуждались на конференции inOrbit в этом году Эшли Фридлейн, основателем лондонской компании Econsultancy :
Что вообще означает «цифровая трансформация»? Мы все об этом говорим, но знаем ли мы на самом деле, что это такое?
Какое место занимает понятие «цифровой» в организации? Должна ли за этим стоять вся ваша маркетинговая команда или это может быть отдельная группа людей в маркетинге?
Кто представляет команду — нужен ли вам директор по цифровым Список мобильных номеров Непала технологиям (CDO) или это может быть директор по маркетингу (CMO)?
Как должна работать «цифра» в организации? Стоит ли вашей компании использовать другую тактику и повысить гибкость этого процесса? Вероятно.
Путешествие во времени
Цифровая трансформация компании не происходит в одночасье или просто путем использования всех возможных ИТ-инструментов.
Нажмите, чтобы твитнуть
Цифровая трансформация компании не происходит в одночасье или просто путем использования всех возможных инструментов информационных технологий. Речь идет о путешествиях — о тех, когда вы открываете для себя новую культуру и уезжаете на длительный период времени, зная, что больше никогда не вернетесь. Это путь к преобразованию вашей организации в полностью цифровой бизнес.
Согласно исследованию, 62% организаций имеют определенные амбиции в отношении цифровой трансформации, но только 8% считают, что они действительно на правильном пути. Где вы находитесь? Почему?
Необходимо знать обо всех проблемах или Вас ждут сложные задачи, такие как общая культура нашего времени, а также люди, знания и навыки, связанные с ней. В ходе цифровой трансформации вы меняете бизнес-модели и одновременно ищете определенную мотивацию, потребность в новых, инновационных идеях и более гибких способах работы для своей команды.
Чтобы говорить о цифровой трансформации компании, необходимо сменить фокус, приблизить его к конечному потребителю и понять эпоху так называемой «цифровой культуры».
7 характеристик цифровой культуры
1. Ориентация на клиента — понимание пути принятия решения клиентом, чтобы вы могли оказаться в нужном месте в нужное время, независимо от канала, который вы используете для таргетинга.
2. Дело не в том, что специалисты по цифровому маркетингу не креативны, просто мы предпочитаем данные, которые можем увидеть и измерить при принятии решений.
3. Make & Do (Создай и сделай) — специалисты по цифровому маркетингу готовят материалы сегодня, публикуют их в течение двух дней и не думают об этом слишком долго. Если что-то пойдет не так, мы проведем еще один тест, внесем коррективы и двинемся дальше.
4. Мы становимся все более прозрачными — делимся друг с другом KPI и другими внутренними данными, радуемся совместным победам и учимся на ошибках — не только своих, но и команды.
5. Единство – все отделы компании (маркетинг, продажи, UX, ИТ, ...) работают сообща и единообразно.
6. Обучение — мы все учимся у других, развиваемся и максимально эффективно используем ограниченное время.
7. Гибкость — способность, которая позволяет нам постоянно адаптироваться к процессам, внедряя новые тактики и методы работы.
Команда должна работать над достижением общих интересов и целей.
За последние два года 60% организаций испытали организационные изменения в связи с внедрением «цифровых» технологий, менее четверти этих попыток были успешно реализованы.
О чем это нам говорит? Это ошибка, которую постоянно повторяют организации: они структурируют отделы вокруг механизмов контроля и отчетности, а не в соответствии с возможностями команды или потенциальными результатами. В цифровом бизнесе у нас нет отдельного отдела, отвечающего за «цифру», и тем более мы не используем какие-либо конкретные названия. Вся работа и команда работают на достижение общих интересов и целей.
Как успешно организовать команду, которая будет заниматься цифровым маркетингом в вашей компании
-
- Posts: 344
- Joined: Mon Dec 23, 2024 5:01 am