在这里，您需要描述业务流程，以便利用优化过程中所花费的所有机会来实现设定的目标。一个例子就是客户支持。假设您的员工将有关客户的所有信息输入 Excel 电子表格中。
理想业务流程的描述
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这些表格无法跟踪实施、执行和响应客户请求的时间范围。无法判断该员工的工作是否正确。这在延长产品或服务的使用期限的阶段很重要，因为如果您不提前通知客户，您将会损失金钱。
提高售后支持的质量非常重要，而 丹麦移动数据库 服务台等服务有助于做到这一点。这样，所有客户请求都会被处理并发送到公司电子邮件、信使或电话，也就是收集在一起。经理将能够跟踪所有请求并做出适当的回应。为了做出这样的决定，公司需要明确制定其目标并了解此特定工具的必要性。一旦确定了需要改变的阶段和行动，问题总会有解决办法的。
为了清楚地描述每个过程，从主要来源（执行该过程的人员）获取信息非常重要。您可以进行调查，了解需要做什么来提高最终产品的质量，以及缺少什么。这将帮助您决定运行优化的顺序。
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因此，现在是时候采取一些措施来提高公司业绩了。在此步骤之前，顾问必须计算所有可能的风险。由于所有业务流程都是相互关联的，因此了解变革浪潮也将波及其他阶段非常重要。我们可以回到上面的例子，并假设经理承认周末缺少顾问阻碍了业务发展。
雇佣额外的销售人员必然会导致订单量急剧增加，而家具生产还没有为此做好准备。匆忙生产导致大量缺陷产品，引起客户不满。出现许多负面评论，公司在市场上的声誉下降。
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为了消除这些风险，必须在专家的悉心指导下逐步进行优化。举个例子，我们可以再雇佣两名员工来看看生产负荷是多少。这样它就可以适应并且不会损失产品的质量。
作为领导者，您可能会遇到员工对变革的抵制。优化并不是受到所有人欢迎的。这很容易解释。时间一长，惯常的工作规律和行为就很难改变，员工也害怕被解雇。
你需要和团队进行沟通，解释优化的含义以及在这个项目框架内会发生什么。随着公司利润的增加，员工的工资也会增加，需要进行沟通以便让他们参与到变化中。
为了让员工清楚地看到优化后他们的工作条件会得到改善，可以按照新旧两种方案并行开展工作。在报告期结束时，比较所做工作的成果。执行优化项目的团队应该包括忠诚且愿意改变的员工，这样您才能实现目标，而员工也不会破坏结果。