为了提高管理者的能力并建立有效的业务流程，管理者必须能够：
评估员工以确定他们的优势和劣势；
根据员工的能力分配职责；
激励团队实现目标；
与不同部门的员工互动；
发现现有体系中的缺陷并予以纠正；
衡量结果。
文学：
«BPM CBOK 3.0。 “业 瑞士移动数据库 务流程管理知识体系”；
弗拉基米尔·列宾“业务流程。建模、实施、管理”；
Mike Rother 和 John Shook “学会了解业务流程。构建价值流图”；
维亚切斯拉夫·列图诺夫斯基《按照苏沃洛夫的管理》；
John Jeston 和 Johan Nelis“业务流程管理。项目实施实用指南”。
团队专注
这是培养现代管理者能力的一项重要技能。为了确保团队成长，您需要：
为员工发展分配资金；
为员工制定个人发展计划；
奖励下属的成功工作；
帮助解决冲突局势；
与员工交谈，询问他们想要培养哪些品质；
信任团队，分配复杂的任务；
分享解决任何问题的意见。
团队专注
资料来源：shutterstock.com
文学：
Jeffrey Liker 和 David Mayer，《有才华的员工》；
弗拉基米尔·莫任科夫 (Vladimir Mozhenkov)“球队的GEN。如何与你的员工一起建立成功的企业”；
琼·戈德史密斯和肯尼斯·克洛克“该醒醒了。释放员工潜能的有效方法”；
康斯坦丁·马尔采夫“宝贵的人员。如何在企业中建立有效的培训体系”；
Eric Parslow 和 Melville Leedham 的“指导和辅导”。
如何实现网站流量和销量的倍数增长？
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍，而是几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，访问量将从一千次增加到一万次，或者从一万次增加到十万次。
我知道，这些飞跃的实现，离不开五个方面的艰苦努力：
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与此同时，每个经理都需要增加当前的销售额和网站的应用程序数量。
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代表团
这是向员工分配不同任务的一种方式。构建业务流程需要这项技能，乍一看似乎一切都非常简单，但其中却有细微差别。
仅仅告诉员工必须准备一份报告或对广告活动的结果进行分析是不够的。
有效管理者的能力包括传达想法和检查下属是否正确理解任务的能力。否则，就会出现微观管理，导致主任的效力降为零。
您需要能够分析员工的技能并找到他们的优势，然后据此委派和分配任务。为此，可以进行基于能力的对话和实践测试。
为了有效地委派任务，您需要：
能够评估下属的技能并识别他们的优势；
对员工工作量进行分析；
清楚地解释任务；
澄清员工如何理解任务，如果有任何不准确之处，请再次解释；
设定具体且可实现的期限；
如果员工无法做某事，则提供帮助；
客观评价工作并赞扬员工所取得的成就。
文学：
布莱恩·特雷西《授权与管理》；
约翰·乔尔 (John Tscholl)“真正的权力。 “员工独立是成功的关键”；
凯特·基南 (Kate Keenan) “授权”；
玛丽亚·厄本 (Maria Urban) “通过他人之手获得成功。 “有效的权力下放”；
劳拉·斯泰克 (Laura Stack) “一起更快。”团队效能的 12 条原则。”