Google的“请求报价”按钮允许客户直接从结果页面联系企业。从客户的角度来看,它简化了联系公司的过程。毕竟,许多因素决定了通过网站联系企业的难度:
设计是否支持轻松导航
网站是否有用于在线消息的联系表
访客的导航能力
访问者愿意花在浏览网站上的时间
当潜在客户点击网站时,他们知道自己在冒险。他们仍在确定要花多少时间来寻找联系表格。新图标消除了这一过程中的不确定性和挫败感。消费者可以在几分钟内发送消息,并在 Google 地图应用消息功能中跟踪回复。
相反,企业通过 Google My Business 应用信息中心接收消息。根据您的业务类别,您已经使用此平台来管理您的业务在 Google SERP 上的显示方式。
Google 报价请求功能有哪些好处?
本文已经讨论了客户如何从 Google 请求报价中获益,但对于企业来说呢?它会影响转化率和其他指标吗?
虽然没有复杂的数据,但许多专业人士希望此功能可以增加潜在客户。如上所述,当风险和努力较少时,客户可能更愿意与企业互动。让客户联系是许多公司面临的重大障碍。
因此,许多企业投入大量资源开发潜在客户。该按钮可以以最小的努力促进潜在客户的产生。
对于寻求发展长期客户关系的企业来说,该按钮也非常有利。消息传递使公司能够直接 泰国电报号码数据 与客户联系,营造出一种个性化的关怀感。由于该按钮与地图相关联,这对于寻找回头客的本地企业来说非常有利。
有什么缺点?
与大多数 SERP 更改一样, Google 请求报价也存在一些缺点。最明显的缺点是客户可能不会访问您的网站。但是,这是否是缺点取决于您的目标。
如果您的主要目标是吸引潜在客户,那么网络流量减少可能并不会影响您的利益。但是,如果您的目标是追加销售或鼓励客户购买其他商品,那么您可能会遇到问题。如果访问者没有浏览您的网站,他们就不会知道您的其他选择。
另一个需要改进的领域是周转时间。直接联系意味着消费者希望你能随时待命。如果你没有任何流程,你需要制定协议来响应这些消息。如果你确实有一个既定的协议,你需要为增加联系做好准备。这些变化对于员工身兼多职的小型企业来说可能很困难。