有一种观点认为，同理心是一种天生的、基因决定的情感，在成长过程中受到社会文化环境的影响而变得迟钝。恢复已经失去原有强度的感觉并非易事。然而，通过长期的训练和自我努力，您可以培养同理心。这不仅是一项有用的职业，而且是一项高尚的职业，就像教导别人一样。正如马克·吐温所说，后者更容易。
没有任何统计数据或焦点小组能够回答消费者未来想要什么这个问题。英国哲学家、作家阿兰·德波顿对这一点有过一针见血的论述，他说，如果在1917年问人们世界上缺少什么文学杰作，没有人会想到那是詹姆斯·乔伊斯的小说《尤利西斯》。
你想要创新吗？经常进行自我分析：在它的帮助下，你将很快了解自己最深层的想法和愿望。而它们反过来又会促进新产品和服务的出现。例如，爱德华·霍普在创作他的画作时，关注了那些通常由于其微不足道而未被考虑到的感受和需求。城市艺术家成功地将它们提升到了一个新的高度。
关注未说出口的需求的能力帮 危地马拉号码数据 助汽车制造商创造了杯架，现在它已经成为汽车设计中不可或缺的一部分。
正如 Botton 所说，人们长期以来一直存在着在汽车内将饮料从玻璃杯中洒出的情况，但没有人想到需要一种特殊的装置来解决这个问题。正是这些“猜测”让企业变成了创新型企业。
同理心的能力也能带来有用的创新。这种技术通常被富有创造力的人使用，特别是艺术家，但它对商业也很有用。暂时不要只关注自己的自我，而是将自己置于别人的立场上，并尝试像他们一样思考，这会非常有益。这就是同理心对于商业的价值。
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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