由于在家购物非常方便，并且能够在几秒钟内比较价格和产品，难怪网上购物近年来呈指数级增长。据统计，过去十年电子商务增长了300%。真令人印象深刻！企业必须适应这种新的购物方式，为客户提供有吸引力且安全的网上购物体验。
这些只是数字时代消费者行为演变的几个例子。如果您想了解更多有关这个令人兴奋的话题的信息，并了解如何利用这些趋势来促进您的业务，我们邀请您继续研究并了解更多有关数字营销的信息。机会无穷！
为什么了解数字时代消费者行为的变化很重要
在数字时代，消费者行为发生了重大变化。消费者与品牌互动、做出购买决策以及 开曼群岛 WhatsApp 号码 了解产品和服务的方式发生了巨大的变化。为了在当今市场取得成功，企业必须了解这一变化并适应它。
发现 品牌忠诚度：留住客户的关键。
信息的力量
在数字时代，消费者可以获取前所未有的大量信息。通过互联网和社交媒体，他们可以研究和比较产品，阅读其他消费者的评论并获得专家意见。这意味着消费者在做出购买决定之前比以前掌握了更多的信息。
此外，根据《今日零售》报告，81% 的消费者在购买前会进行网上研究。这凸显了拥有强大的网络影响力以及向消费者提供相关有用信息的重要性。
客户体验的重要性
在数字时代，客户体验已成为公司成功的关键因素。消费者期望在每次与品牌的互动中都能获得个性化和相关的体验。他们希望感受到被重视并期望公司了解他们的需求和偏好。
事实上，根据甲骨文的一项研究，86% 的消费者愿意为更好的客户体验支付更多的费用。这表明投资客户体验可以为企业带来可观的回报。
全渠道的重要性
在数字时代，消费者使用多种渠道与品牌互动。他们不再局限于单一平台，而是使用网站、社交媒体、移动应用程序和实体店的组合。公司必须出现在所有这些渠道中，并在每个渠道上提供连贯、流畅的体验。