二十五位 Hyvers —— 也是 Pickwick 的粉丝 —— 密切参与了为期三个月的共同创作过程，开发出一种全新的、真正的荷兰茶：Pickwick 荷兰茶混合物。 Wouter Eckelmans（Pickwick 营销经理）和 Marjolein van der Ham（Hyves 大客户经理）谈论了他们的经历以及这一共同创造过程的成果。
共同创作的原因
共同创造过程的目标是什么？
沃特：“因为今年是第一批茶叶抵达荷兰和欧洲的 400 周年，我们对匹克威克档案进行了更深入的研究，并发现了一些有趣的东西。事实证明，荷兰人不仅对茶在欧洲的传播和普及做出了贡献（荷兰人还将茶带到了英国！），而且他们还拥有“自己的”茶。这是一种佩科 (Pecco) 类型的茶，抵达阿姆斯特丹后就被提供给奥兰治王朝，因此获得了国际知名的名称“橙色佩科茶 (Orange Pecco tea)”。因此，我们想知道为什么我们有英国混合，而还没有荷兰混合！为了制作出具有当今口味的真正的荷兰茶，我们决定与荷兰人一起制作这种茶。
Pickwick 这个项目的目标是，一方面，为荷兰制作真正的荷兰茶，另一方面，以一种有趣且可信的方式将其呈现给荷兰其他地区。通过这一共同创造过程，我们希望在 Pickwick 品牌现有的优势基础上，让其保持相关性和时效性。还有什么比能够真正与粉丝进行对话并让这些人决定荷兰茶的味道、气味和名称更好的呢？最后，通过共同创作的过程，我们还希望引起年轻观众对经典茶的兴趣，这种茶也可以非常清淡和精致。”
Marjolein：“这种创新的共同创造过程为 Hyves 提供了一个机会，来展示 Hyvers 是否能够并且愿意在产品开发中发挥参与作用，以及 Hyves 平台是否是适合这一目的的媒介。我们在这方面还没有任何经验，所以这为我们提供了一条有趣的学习道路。 Hyves 是一个非常适合品牌长期存在的渠道。 24-7 策略的目标可以多种多样，例如服务平台、通信平台或体验平台。 “我们想与 Pickwick 一起探讨产品开发是否也是这方面的一个合适目标。”
Hyves 上的匹克威克扇精选
参赛的 Hyvers 是如何选出的？
Marjolein：“在海夫斯，超过 162,000 名海夫斯人表示他们是 Pickwick 品牌的粉丝。我们首先在 Hyves 上向 Pickwick 粉丝提出了一个问题：谁愿意成为新的 Pickwick 搅拌机。已收到数百份注册。最终，有 25 名 Hyvers 能够参与该项目，因此 Pickwick 自己设定了一些选择标准。考虑一定的年龄类别（25 至 35 岁）和一定的表达能力：必须对思想持开放态度，并能够很好地表达自己的意见。此外，我们非常希望人们成为 Hyves 的活跃用户。”
线上线下共同创作
海弗斯夫妇是如何参与新茶品种的开发的？
Marjolein：“首先，创意团队是通过 Hyves 在匹克威克迷中招募的。随后，匹克威克组织了三 华人海外非洲数据 天的时间来研发茶的味道、名称和包装。 Hyves 在这方面的作用是促进沟通平台的发展，使调酒师们可以全天候互相联系。这样，匹克威克可以向调配师提供信息，调配师也可以向匹克威克提出问题，但这主要用于相互联系、交流想法。”
Wouter：“我们邀请了 25 名 Hyvers 参加为期 3 天的密集培训。第一天致力于一般性的茶介绍和概念确定。他们能够指出哪种概念最符合他们认为的真正的荷兰茶。第二天，我们在 Joure 的茶厂举行活动，自 1753 年以来，这里就开始调配和销售茶叶。这一天专门用于品尝我们的搅拌机创造的各种口味。第三天，我们讨论的是茶的包装和名字。”
参与有奖励吗？
海弗斯夫妇是自愿参与还是获得了奖励？他们对于共同创作过程有何看法？
Marjolein：“海弗斯家族在这一过程中发挥了主导作用。作为一家公司，你希望得到参与者的全力合作和承诺，但你不能强迫人们。匹克威克出于欣赏和感激之情对参与者宠爱有加。这包括良好的组织、在一个好地方度过的有趣的一天、旅行津贴和一天结束时的礼物。
因此没有真正的奖励。他们在创作中获得发言权这一事实本身已经是一次巨大的体验，也是对他们的一种赞赏。我们还从经验中知道，对于参与（无论是基于行动还是像这样的项目），相关性和娱乐性比奖励更为重要。调酒师们对自己的角色和影响力非常热情，因此在主创团队公布后，海夫斯的新闻报道中出现了许多欢呼声：