下一步是什么?你会投诉吗?但是你应该把它发送给谁呢?因为你面对的是假货,而不是真正的网上商店。骗子会从轻信的顾客那里收取钱款,然后迅速关闭商店。邮局也没什么要求,只是进行投递。
如果你下了订单,但是读到有关卖家的负面信息并意识到他是个骗子,那很好。这样,您就不必去邮局取包裹,而且您的钱仍会留在您身边。
根据邮政的规定,如果收件人不愿意领取包裹,任何人都无权强迫他领取。经过一定时间后,货物将被退回至退货地址。这意味着您不承担任何责任。只有欺骗的寄件人才会遭受损失:他将承担货物的运送费用(往返)和在邮局的仓储费用。
您甚至可以在邮局留下一份声明,说明您拒绝该包裹(它将被退回给寄件人)。您无需支付任何费用。
所以一定要记住,虽然假冒的网上商店 澳大利亚号码数据 在欺骗你,但在你去邮局取包裹之前,你不会损失钱。诈骗者如何应对?他们可能会试图威胁你,开始用债务催收员和税务服务来吓唬你,但这些都不应该让你担心。
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你要知道,这只是为了从你身上榨取钱财的一种手段。只有骗子才会这样做,一家认真对待顾客的商店不会允许这种事情发生。任何威胁都是毫无价值的,所以不要想为你不需要的东西付钱。最有可能的是,您正在与一家假冒商店打交道,该商店甚至还没有完成注册。如果你说要向税务机关投诉或者通过法院解决,他们马上就会不管你了,不会再来烦你。
可靠网上商店的三个部分
一个公司的网站可以透露很多信息。它显示了商店存在了多长时间,销售是否活跃,客户是否满意等。当很明显花费了时间和金钱来创建网站时,您可以确定这些不是骗子,一切都是认真的。
然而,网上商店却以某种方式欺骗了容易轻信的用户,用诱人的图片和用很少的钱就能得到各种好处的承诺来麻痹他们的警惕。所以要小心。请记住,一个好的商店不会允许文本出现错误、链接断开或页面无法打开(弹出“正在重建”消息)。有责任心的卖家一定会标明付款、交货和退货的条款。当然,该网站应该有高质量的产品照片和良好的描述。
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另外,看看页面上是否发布了大量广告、横幅或评级。信誉良好的正规商店尽量不在其网站上发布类似内容。以下是必须提供的信息:
包含详细信息的部分。
这是俄罗斯联邦《消费者权益保护法》(第 26.1 条,远程销售商品方式)的要求。最低要求是标明商店名称及其地址。对于违规行为 - 罚款(例如,即使是根据客户投诉)。
一般来说,如果还注明 OGRN、INN 和税务局编号就更好了。所有这些数据通常位于底部的某个地方,那里包含有关网站创建日期的信息。然后,您可以通过联邦税务局检查该公司(有一个搜索行,您可以在其中输入 TIN 或 OGRN)。该服务将为您提供有关该组织的信息(该组织是否活跃以及是否有远程销售许可)。
请求处理您的个人数据。
不会欺骗客户的严肃的网上商店始终会跟上当前的立法。现在的企业家们都非常小心地遵守法律的细节,一个有自尊心的商店一定会在表格中征求您的同意来使用您的个人数据(在注册时,您至少要提供您的姓名、电子邮件或电话号码)(通常这是一个需要您打勾的窗口)。
不遵守规定将被处以罚款。 “隐私政策”也是如此,其中详细列出了与个人数据相关的所有内容。即使是大型商店也并不总是关心制定“政策”,但他们仍会因此受到罚款(而且,根据《行政违法行为法典》)。
要约协议。
在线商店的报价是必要且重要的,它可以保护客户和卖家。这是一份包含所有内容的文件:有关商店的信息、交易阶段(付款、交货、退货)的条件,以及合同主题,即商品的购买和销售。此外,通过下订单,您即同意协议的所有条款。欺诈者可能不会提出报价,但信誉良好的卖家肯定会这样做。