在这个非常时期,我们比以往任何时候都更需要灵活的商业战略方法。战略通常被视为从 A 到 B 的路线图。“制定战略”通常由组织的高层制定,意味着有一个商定的总体规划来协调组织工作和资源的使用。战略计划提供了一套连贯的指导方针,指导运营决策和行动如何实现预期的长期成果。这种“层叠式”计划战略方法定期更新,直观上具有吸引力,因为它承诺为组织领导者带来秩序和控制力。
法中获益存在实际挑战。问题包括规划活动脱离内部和外部环境的现实,导致目标和指标不切实际;大多数组织利益相关者对战略缺乏兴趣或认识;以及未能根据不断变化的情况调整战略,使计划变得无关紧要。
这些批评并不新鲜。自从战略成为正式的商业职能以来,“执行问题”就一直是商业战略家们经常遇到的问题,即精心制定的计划未能付诸实施。这也不只是现代组织面临的挑战。19 世纪, 普鲁士军事理论家赫尔穆特·范·毛奇 (Helmuth Van Moltke) 曾说过一句名言:“没有一个计划能在与敌人的第一次接触中幸存下来。”
对于当代战略家来说,不断变化的环境进一步加剧了计划战略方法的问题。从宏观上看,2020 年发生的事件使政府和组织陷入了几乎没有人准备的境地。新冠肺炎疫情对国际流动、贸易和旅行的破坏性影响仍在继续,而且看不到明确的结束迹象。由于生活和工作的各个方面都必须适应“新常态”,组织生活中的战略理论和实践也应该如何适应?
首先,我们所处的高度混乱的环境似乎要求打破组织战略工作的传统、排他 BC 数据泰国 性界限。VUCA(不稳定、不确定、复杂、模糊)这个缩写最初是为了描述冷战结束时美国军事战略家突然面临的多样化、混乱的局面而创造的,现在它描述了组织战略工作的背景。在 VUCA 环境中,访问广泛的数据源可以提高找到有效战略解决方案以应对新出现的挑战的可能性。简而言之,当广泛的利益相关者和商业情报补充高级管理人员的观点,以确定、塑造和商定对组织最重要的事情时,战略更有可能符合目的。